江蘇回訪AI機器人服務至上 瑞碼智能客服系統

   智能客服可以應用于一下行業：

    一、電商行業

覆蓋企業不同渠道客戶，如企業網站PC端、移動端、微信、微博、APP、H5等，全程跟進客戶，收集客戶的信息，提供個性化智能服務。

二、企業服務

企業可通過智能客服全方面的提升客戶服務體驗，從前期的產品講解、技術指導到后期的售后服務等環節，可以通過智能回復、多渠道同一知識庫、功能直達、引導式對話等功能，優化客服工作流程，提升客服效率與質量。

三、房產家居

智能客服自動記錄客戶的問題，在線客服機器人、電話客服機器人、智能回訪機器人等多系統配合使用，形成完整的智能解決方案，實現售前售后無縫連接。

瑞碼智能外呼機器人助力企業提效增收

   隨著人工智能技術的快速迭代發展，智能外呼語音機器人正在推動營銷領域的智能化升級。自動進行語音文字雙記錄回訪結果，回訪錄音清晰可查，管理者一目了然，有效提高運營管理效率。低成本、有效率的智能外呼營銷模式目前已被眾多中小企業所認可，成為服務客戶和產品營銷的重要組成部分。并具有廣闊的市場空間和多元化應用場景，適用于政府、金融理財、銀行、汽車銷售、房產家裝、招商加盟、教育培訓等行業。

   瑞碼智能外呼語音機器人，通過語音識別、語音合成、語義理解等技術，實現系統自動外撥客戶電話，為企業提供提醒、回訪、調研、意向篩查等多種業務服務，助力企業提效增收。

醫學行業客服系統新趨勢

(1) 多渠道服務患者

患者可通過微信公眾號、網站、APP等渠道中在線客服進行咨詢、投訴、查詢等功能，客服人員無需切換窗口就能統一為客戶服務，客服人員只需登錄系統，就可以接收、回復所有渠道的用戶消息。極大地提高了客服人員的效率，保證同樣的高質量服務水平。

(2) 智能知識庫

通過知識庫收納各種醫學知識，及時為患者提供在線答復，為醫務人員提供醫學參考。