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酒店餐飲行業短信平臺具有如下建設意義：（1）客戶普遍擁有手機并熟悉短信操作；（2）酒店餐飲店可以通過該平臺管理會員資料，可以通過短信方式給會員貼心的關懷；

（3）酒店餐飲店可以通過短信與會員進行互動，從而讓會員更方便、快捷地享受會員的服務；（4）酒店餐飲店可以通過短信對目標客戶進行短信營銷；（5）對酒店餐飲店和會員，短信服務成本比較低廉。
1、訂單付款提醒現在，大部分的電商客戶都是使用手機瀏覽商品并下單購買，而客戶在下單后，偶爾會需要用到手機的其他功能而退出電商app，

之后因忘記或沒有及時付款而導致訂單作廢，如果只是個別客戶的話，這個偶然情況并不算什么，但是，對于客戶的電商來說，確算得上頻繁，而這也會導致電商丟失大量訂單。因此，如果客戶下單一定時間內未付款，商家可以發送一條短信提醒客戶，而這個時間也可以根據具體情況進行調整。
短信從開始的短信點對點到現在的網頁端口推送無疑是一個非常大的轉變，這一重大轉變也側面反應了互聯網的飛速發展。如今很少有人不知道短信營銷發送所謂何物，

在商業行為中，營銷短信運用為廣泛，很多行業都于之息息相關的，營銷短信在很大程度上也造福了企業的發展。當然，我們不能僅僅只看到好的一面，從相對論來講，任何事情都有其兩面性，短信也存在一些缺點。
短信平臺高迸發、大體量、及時到達的特性，被越來越多的應用于酒店餐飲的各個環節，酒店路線推薦、天氣提醒、出行建議、特色小吃推薦等信息服務，通過短信平臺，發送給會員用戶，不僅起到客戶維護的作用，還可以刺激用戶二次消費，為企業帶來更多效益！短信可以應用在以下三個方面：

1.活動促銷比如酒店的優惠房、特價房推送、菜品打折信息等，短信平臺成為酒店餐飲業會員促銷信息的發布渠道，雖然受眾群體有局限性，但是短信的費用低廉，可操作性大，尤其是在用戶電話咨詢客房后，搭配推送短信提醒，效果更好；新動態：發布店內新動態信息，如新增新菜、驚喜活動、打折信息等。