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發布時間：2021-03-16 10:40
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審核員提出四項改進決策
審核員在質管部查近一次的管理評審材料，發現管理評審報告中針對評審情況，共提出了四項改進決策，審核員只看見其中一項由辦公室完成的改進措施的實施情況及其有效性的驗證記錄。你作為審核員應如休繼續審核？
a)了解此三項改進項的改進措施的制定情況，是否規定了責任部門、實施辦法、時間進度，初步評價改進措施是否合理；
b)到責任部門現場檢查這3項改進措施的實施情況，是否達到預期的結果，確認改進措施的有效性，檢查實施記錄；
c)查看是否對這些措施進行了驗證，查閱驗證記錄。
現場審核時,審核員發現受審核方的《質量手冊》對GB/T190
現場審核時，審核員發現受審核方的《質量手冊》對GB/T19001-2008標準都進行了描述，但卻脫離實際，該手冊已經通過文審，作為審核員當如何處理？
通過具體審核，查清楚質量手冊與實際運行不符之處，評價對體系影響大小，如果影響小，可作為不符合項提出，如果影響大，需要報告審核組長，由組長組織討論，與受審核方溝通，必要時與審核委托方溝通，確定合適的處理方法。
HSE管理體系建設的重要內容
審核是HSE管理體系建設的重要內容，是推動QHSE管理持續改進的有效抓手，是國際大公司的通行做法。
審核是指為獲得審核證據并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核 準則的程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的過程。
審核的目的是驗證體系的符合性、有效性。我們所在單位每年都組織審核，不過頻次有些高，基層疲于應付，往往上次審核剛結束，下次審核又接踵而至，來不及認真梳理，沒有的機會。
HSE培訓過程中培訓師可采取的技巧與方法
HSE培訓過程中培訓師可采取的技巧與方法非常多，但總結起來還是圍繞尊重學員、激勵學員、提供指導以及教練、管理過程和結果等以下方面展開： 1. 尊重學員 按姓名依次向學員致意；帶著禮貌、友好的微笑；與學員互動時應有目光接觸和語言表達；在學員學習遇到困難時，表現出關心和關注；避免學員感到自卑和尷尬。 2. 請學員參加 請學員分享經驗，討論問題和學習技巧；提出有效的開放式/封閉式問題；讓學員忙于執行任務（體力和腦力）；應用適當且形式多樣化的互動活動。 3. 激勵學員 用積極的措辭和支持性的語調鼓勵學員；用小禮品/糖果作為獎勵；以互動式的引導技術和工具（探究、MGR、IGP、游戲等）提高學員的興趣；用類比或講成功故事的方法，激勵學員積極思考。 4. 論述概念和技巧 明確闡述學習目標和學習結果；系統性地論述所有關鍵概念和技巧；采用SAFE引導循環；將概念與技巧練習相結合；分享實例，闡述概念；用類比法化抽象為具體；準確清晰地展示技能/步驟。 5. 提供指導和教練 解釋實踐的目標和益處；準確、系統地說明步驟和過程；示范如何實踐；從學員的實際行為檢查他們是否理解；四處駐足觀察特殊情況；表現出您的支持和共感；必要的時候提出建設性意見。 6. 提供平衡反饋 采用“漢堡”法；提供及時、具體、平衡的反饋；使用積極的措辭；使用語言或非語言的建設性提示；讓參與活動的學員與講師分享反饋信息作為終資源；始終將反饋與實際應用相聯系。 7. 管理過程和結果 使用SAFE循環過程設計和引導一個合理、系統性的學習過程；用腦圖建立合理的聯系；用課堂規劃根據時間表控制時間；用臨時擱置區處理臨時問題/議題；檢查學員是否理解；提出處理建議。 8. 解決課堂問題 確定學習效果（基本原則）；通過角色模擬學習意義；遇到困難時，有耐心，態度積極，保持鎮靜；將其它學員的觀點視為杠桿；用關系（而不是職位權利）管理；個別問題在課間休息時解決。
