微信小程序建設(shè)歡迎來電,卓光科技點(diǎn)點(diǎn)客事業(yè)部

隨著微信小程序的崛起，春節(jié)期間開展微信營(yíng)銷活動(dòng)我們又多了一個(gè)選擇，挑選一個(gè)接地氣的微信小程序能助我們一臂之力，拜年的時(shí)候，忘記了親戚怎么稱呼或者稱呼錯(cuò)了，別提有多尷尬了！所以在拜年前做好功課是很重要的，「親戚關(guān)系計(jì)算器」這款微信小程序可以快速幫你算出親戚的準(zhǔn)確稱呼，再也不怕空氣突然安靜了。正所謂「春節(jié)花錢猛如虎，春節(jié)過后慫成狗」，除了發(fā)紅包，春節(jié)大的花費(fèi)就是在旅行上了，使用「旅行小賬本」開始記錄你的每一筆旅行開支吧，這樣起碼能知道錢都花在哪里了。明星效應(yīng)向來就有著不俗的流量號(hào)召力，像騰訊動(dòng)漫H5《薛之謙瘋狂的廣告》能引爆病毒式傳播，薛之謙的話題性和明星效應(yīng)功不可沒。

介紹

當(dāng)越來越多的企業(yè)開始微信營(yíng)銷的同時(shí)，企業(yè)會(huì)在微信賬號(hào)后臺(tái)設(shè)置好一些快捷回復(fù)，而人工微信客服則是實(shí)現(xiàn)了真正的人與人在線實(shí)時(shí)溝通、傳送活動(dòng)、優(yōu)惠信息等。而就微信自身的特點(diǎn)而言，微信是一個(gè)維系老客戶的重要渠道，因此微信的咨詢受理成為重點(diǎn)。

需求

微信作為一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通的平臺(tái)，是很好的客戶關(guān)系維護(hù)渠道，但是很多商家只是把微信簡(jiǎn)單的當(dāng)做信息推送工具，而消費(fèi)者其實(shí)并不希望收到傳單。

人工微信客服的核心優(yōu)勢(shì)，就在于實(shí)現(xiàn)了人與人的實(shí)時(shí)溝通，此時(shí)客戶所面對(duì)的是專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量的客服人員，對(duì)于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。

很多商家在嘗試做微信營(yíng)銷的時(shí)候都是采用小號(hào)，修名為廣告語(yǔ)，然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。作為一種新興的營(yíng)銷方式，商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。這些轉(zhuǎn)化通道主要的采用者為網(wǎng)站媒體，所謂靠山吃山，靠水吃水，靠網(wǎng)站，當(dāng)然要吃網(wǎng)站了。因此個(gè)人建議采用注冊(cè)公眾帳號(hào)，在粉絲達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證的方式進(jìn)行營(yíng)銷更有利于商家品牌的建設(shè)，也方便商家推送信息和解答消費(fèi)者的疑問，更重要的是可以借此免費(fèi)搭建一個(gè)訂餐平臺(tái)。小號(hào)則可以通過主動(dòng)尋找附近的消費(fèi)者來推送大號(hào)的引粉信息，以此將粉絲導(dǎo)入到大號(hào)一管理。

打造品牌公眾帳號(hào)

注冊(cè)公眾帳號(hào)時(shí)首先得有一個(gè)QQ號(hào)碼，然后登陸公眾平臺(tái)網(wǎng)站注冊(cè)即可。申請(qǐng)了公眾帳號(hào)之后在設(shè)置頁(yè)面對(duì)公眾帳號(hào)的頭像進(jìn)行更換，建議更換為店鋪的招牌或者LOGO，大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。此外，微信用戶信息 填寫店鋪的相關(guān)介紹。

簽到打折活動(dòng)舉例