合肥物業服務中心-性價比高

物業管理公司應該向小區居民提供什么樣的服務?主要有公共性1服務、特1約性專項服務、代辦服務三大類。

物業管理服務合同中當事人應當約定下列物業管理服務事項：

（1）住宅共用部位、共用設備的使用管理、維修和更新；（2）物業管理區域內公共設施的使用管理、維修和更新；

（3）電梯、水泵等房屋設備的運行服務；（4）保潔服務；（5）保安服務；

（6）物業維修、更新費用的帳務管理；（7）物業檔案資料的保管。

物業是什么？

物業指的是已經建成并且投入使用當中的房屋以及相配套的設備、設施以及場地等。根據使用的功能，物業有五種類型：居住物業、商業物業、工業物業、政府類物業以及其它用途物業。根據使用的功能，物業有五種類型：居住物業、商業物業、工業物業、政府類物業以及其它用途物業。其中，居住物業與我們的生活息息相關。總的來說，物業滲透在我們生活中的方方面面，一個好的物業能讓我們有一個安全舒適又干凈的居住環境，所以物業是很重要的。

如何做好物業服務工作

建立明確、合理的責任制，增強管理協作能力。物業公司服務標準是什么(一)基本要求1、服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。目標的實現需要每個部門、每位員工發揮積極性。目標應落實到各部門、個人目標上。因此，賦予每位員工明確的工作任務和責任，制定具體、明確、嚴格的考核辦法，使責、權、利有機統一起來，就可以保證目標任務的落實和完成。并有效地引導員工的行為方向。責任制度必須系統周密，每一層次、每一部門、每一個人都應納入各個相應責任制度，目標要逐級分解落實，體現合理分工協作。

服務行業要在競爭中脫穎而出，靠的是從細微做起的實力，而不是憑借華麗的外表和豪華的裝飾，物業管理中企業員工特別是管理處一線員工直接面對業主，業主對服務過程的不滿與投訴是非常直接的，當我們接到顧客投訴時，必須給業主一個比較具體的處理時間和方法，讓業主有所期望，同時還得進行相應服務跟蹤回訪，了解業主對我們的評價和意見、