云浮電動(dòng)小金剛叉車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)至上【名粵工程】

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叉車(chē)銷(xiāo)售的技巧

給予顧客足夠的安全感

人們總是趨利避害，安全是zui基本的心理需要，用安全說(shuō)服客戶(hù)是zui常用的推銷(xiāo)手段。

一個(gè)優(yōu)l秀的銷(xiāo)售人員，就是一個(gè)非常出色的“產(chǎn)品經(jīng)理”。對(duì)于自己的產(chǎn)品要有深入的了解，能夠做到在向顧客解釋的時(shí)候，入目三分，旁征博引，同時(shí)也要給顧客足夠的安全感，對(duì)顧客提出的關(guān)于產(chǎn)品方面的問(wèn)題準(zhǔn)確地加以說(shuō)服和解答。

這樣的勸說(shuō)無(wú)處不在，例如在保險(xiǎn)銷(xiāo)售中，說(shuō)話(huà)者基本上都是從保險(xiǎn)安全出發(fā)進(jìn)行勸說(shuō)。在汽車(chē)銷(xiāo)售方面，說(shuō)這款車(chē)的安全系統(tǒng)對(duì)保障出行家庭非常有效，對(duì)買(mǎi)車(chē)人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)強(qiáng)有力的論據(jù)。例如賣(mài)房，告訴客戶(hù)價(jià)格上漲了，房?jī)r(jià)上漲了，錢(qián)縮水了，投資房子不如投資房子安全。還有一個(gè)例子，賣(mài)設(shè)備的人說(shuō)，買(mǎi)了這個(gè)設(shè)備，能讓顧客體驗(yàn)更好，吸引更多的顧客，而如果你不買(mǎi)，你的競(jìng)爭(zhēng)者就會(huì)買(mǎi)下它，搶走你的顧客。

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假如你說(shuō)出一、二、三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，得到客戶(hù)的認(rèn)可，那么就趁熱打鐵，順勢(shì)而為，順勢(shì)而為，讓你的購(gòu)買(mǎi)思路延續(xù)下去，使生意成功。

推銷(xiāo)時(shí)，一定要讓顧客放心，逐步讓顧客對(duì)某些要點(diǎn)表示認(rèn)可，同時(shí)不要過(guò)分拖延l時(shí)間，在得到顧客對(duì)產(chǎn)品幾點(diǎn)認(rèn)可后，再暗示顧客產(chǎn)品很適合他，同時(shí)價(jià)格性能等方面更好，顧客自己既然認(rèn)可，肯定產(chǎn)品很好，如不購(gòu)買(mǎi)，自然就是不合理的。

這種方式使用時(shí)盡量避免任何足以使顧客不愉快的言語(yǔ)，態(tài)度懇切，注意語(yǔ)言運(yùn)用的合理性。

抓住客戶(hù)的需求不放松

理解你的顧客，因?yàn)樗麄儧Q定了你的表現(xiàn)。銷(xiāo)售員zui大的關(guān)注點(diǎn)在于，抓住客戶(hù)的需求不放。這種做法需要銷(xiāo)售人員有良好的心理素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧。

大多數(shù)這樣的客戶(hù)都不喜歡別人給他施加任何促銷(xiāo)壓力，不喜歡周?chē)鷩浯笃湓~的銷(xiāo)售員，所以終端銷(xiāo)售員一定要“有理、有利、有節(jié)”地做銷(xiāo)售，否則一不留神就會(huì)失去生意，賣(mài)不出去。

要想成為一名優(yōu)l秀的銷(xiāo)售員，首先要做好調(diào)查研究，然后才能發(fā)現(xiàn)，才能追l蹤，才能調(diào)查，才能了解顧客的一切，才能讓他們成為你的好朋友。理解了顧客，滿(mǎn)足了他們的需要，不理解了顧客的需要，就好像在黑暗中行走，白費(fèi)力氣，卻看不到結(jié)果。

行銷(xiāo)工作中，顧客的需要是多種多樣的，不了解顧客的需要，就無(wú)法提供有效的服務(wù)。這種方式是為了讓顧客注意到你的產(chǎn)品，并用強(qiáng)有力的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明為什么，產(chǎn)品zui符合他們的需求，同時(shí)在他們告訴他們你的那些理由還沒(méi)有忘記的時(shí)候，向他們推薦它，顧客會(huì)欣然接受，并完成銷(xiāo)售。

恰當(dāng)?shù)膯?wèn)詢(xún)、認(rèn)真的傾聽(tīng)，以及對(duì)顧客行為的仔細(xì)觀察，就能理解顧客的需要和想法，從而能夠有針對(duì)性地采取措施，提供不同的服務(wù)。

叉車(chē)的適用范圍：

在企業(yè)的物流系統(tǒng)中，叉車(chē)起著舉足輕重的作用，是物料輸送設(shè)備的主要力量。適用于車(chē)站、港口、機(jī)場(chǎng)、工廠、倉(cāng)庫(kù)等國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)。在第二階段，進(jìn)行了叉車(chē)作業(yè)。我們的國(guó)家自1950年代初開(kāi)始生產(chǎn)叉車(chē)。尤其是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)的材料轉(zhuǎn)移已經(jīng)從原來(lái)的人工轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆孳?chē)為主的機(jī)械化轉(zhuǎn)移。因此，在往昔的歲月里，我國(guó)叉車(chē)市場(chǎng)的需求以每年兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)。目前叉車(chē)市場(chǎng)上可供選擇的品牌很多，車(chē)型繁多，加上產(chǎn)品本身的技術(shù)含量很高且很專(zhuān)業(yè)，因此車(chē)型選擇、供應(yīng)商選擇等等都是很多選購(gòu)企業(yè)經(jīng)常面臨的問(wèn)題。文章重點(diǎn)介紹了我國(guó)叉車(chē)的車(chē)型選擇、品牌選擇、功能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)叉車(chē)海外市場(chǎng)的貢獻(xiàn)。

電動(dòng)叉車(chē)的優(yōu)勢(shì)：

電動(dòng)叉車(chē)具有生態(tài)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，合用時(shí)的庫(kù)型條件非常適合。一輛電動(dòng)叉車(chē)不會(huì)以任何方式產(chǎn)生這些能源，

與其它礦物燃料相比，排放的煙或有害氣體更多。因?yàn)樽匀毁Y源有限，且無(wú)電，電池供電的電梯在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)廉價(jià)運(yùn)行。