外包工廠保安誠信企業「多圖」

保安員是保安服務質量的決定者。隨著經濟社會的發展，在人們對安全需求大量增加的同時，對享受到的安全服務質量也有著更高的要求。毫無疑問，保安服務質量取決于它的執行者--保安員。他們的綜合素質，包括身體條件，對服務對象和區域的熟悉程度，是否具備過硬的業務技能和較強的處置突發事件的能力等，都決定著其所提供的服務質量的優與劣。高素質的保安員是好的保安服務的根本保障。

在社會公共安全防范系統中，保安服務工作涉及面蕞廣、蕞為靈活。 公、檢、法、司等部門雖然也參與防范，但其職責及價值取向主要是“打擊”職能，是以對付犯zui為工作中心， 而在整個社會公共安全防范系統中，不僅要預防、打擊犯zui，而且還要預防大量的非犯zui的行為。 對于非犯zui的不良、不法行為的預防和控制，較多地要依靠民間防范力量。保安服務業則可依據不同的安全需求，與客戶建立起一種契約式的預防、控制的關系，并可以滲透到各行各業。

隨著我國經濟社會的發展、社會結構的變化和社會公眾安全需求的日益提高，保安服務業在維護社會治安和服務市場經濟建設方面發揮了重要作用。

一、工作態度

1、服從領導—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

2、嚴于職守—堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。

3、正直誠實—對上級領導、同事和業主/住戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

4、團結協作—各部門之間，員工之間要互相配合，同心協力解決困難。

5、快效率地完成所擔負的工作。

二、服務態度

1、禮貌—這是員工對業主/住戶和同事蕞基本的態度，在任何時刻均應使用禮貌用語，“請”字當頭，“謝”字結尾。

2、樂觀—以樂觀的態度接待業主/住戶。

3、友善—微笑是體現友善蕞適當的表達方式，因此以微笑來迎接業主/住戶及與同事相處。

4、熱情—盡可能為同事和業主/住戶提供方便，熱情服務。

5、耐心—對業主/住戶的要求應認真，耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。

6、平等—一視同仁地對待所有業主/住戶，不能有貧富之分，厚此薄彼。

保安員是保安行業承擔社會責任的主體。保安行業提供的是安全服務，因而要比其他行業承擔更多的社會責任，走以社會責任為先的道路。參與社會治安巡邏防范、政府機構保衛、社區保安服務、大型活動安保、醫院的安全運營以及為相關部門提供輔助安保力量。在這些崗位上，廣大基層保安員承受著高風險，經受著風吹雨打、日曬寒凍。倘若沒有他們，承擔社會責任無從談起，保安行業也就失去存在的意義。

隨著經濟社會的發展，在人們對安全需求大量增加的同時，對享受到的安全服務質量也有著更高的要求。毫無疑問，保安服務質量取決于它的執行者——保安員。他們的綜合素質，包括身體條件，對服務對象和區域的熟悉程度，是否具備過硬的業務技能和較強的處置突發事件的能力等，都決定著其所提供的服務質量的優與劣。高素質的保安員是優異保安服務的根本保障。

如今，許多保安企業在激烈的市場競爭中，開始思考保安隊伍建設的優化問題，弱化普通的保安項目，逐步往培養高 保duan安人員方面發展。面對國內龐大的保安人員缺口，往大城市和發達地區輸送高素質的保安，以獲取高額的服務費已經讓一些保安企業嘗到了甜頭。依此為引導，加強對保安人員培訓，提供優異保安資源，成了保安企業橫向發展，創收自保的又一條通道。

隨著社會各界對安全的需求日益增強，保安行業已經成為當今生活中不可或缺的重要部分。保安員的管理和社會治安防控能力等方面表示，保安這個行業，不僅要對用人單位負責，更要對社會安全負責，只有積極主動地參與到治安防控體系中，“保安”這一行業才能實現真正的價值。