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馬鞍山向陽(yáng)養(yǎng)老院科普跟老人溝通的注意事項(xiàng)

一、要有耐心：我們都知道老人很羅嗦，小事可以說(shuō)很長(zhǎng)一段時(shí)間，你所能做的就是專心聽(tīng)老人的話，不要說(shuō)“知道，真的很羅嗦”等不耐煩的語(yǔ)氣。

二、用你的心交流：你的眼睛看向老人。如果你的眼睛不確定，老人會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有注意到他。如果它是，你甚至可以觸摸別人的手，或者輕輕拍你的背來(lái)和它說(shuō)話。

三、善良的態(tài)度：老人一般都很和藹可親。你需要一直面帶微笑。老年人會(huì)感受到你的善良，愿意與你交流。

四、合理的位置：不要讓老頭子抬頭跟你說(shuō)話，老頭子會(huì)覺(jué)得你很霸道，應(yīng)該彎下腰在近距離跟老頭子說(shuō)話，老頭子會(huì)覺(jué)得和你平等，覺(jué)得你很重視他。

五、投其所好：提前了解老人的脾氣，喜歡和興趣，也可以在交流接觸中慢慢了解，多說(shuō)老人感興趣的話題。

六、善于應(yīng)對(duì)：時(shí)刻注意觀察老人的情緒，萬(wàn)一突然提到老人的不喜歡，盡量不要?jiǎng)裾f(shuō)，先穩(wěn)定情緒，然后盡快打開(kāi)話題。

七、多多夸獎(jiǎng)：老人就像個(gè)孩子。不要吝嗇你的贊美和贊美。當(dāng)你聽(tīng)到贊美的話語(yǔ)時(shí)，他會(huì)非常高興，交流也會(huì)更快樂(lè)。

八、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的把控：老年人由于年齡大，聽(tīng)力和反映都比年輕人差，所以我們應(yīng)該說(shuō)得更慢，咬得清楚，在我們耳邊說(shuō)得更大聲。

通過(guò)以上八點(diǎn)，你可以很快深入老人的內(nèi)心，和老人有一個(gè)愉快的交流。

我國(guó)老齡化社會(huì)在一定程度上緩解了社會(huì)壓力，但同時(shí)也對(duì)養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。許多這樣的機(jī)構(gòu)甚至是用易然的彩鋼板建造的，這就帶來(lái)了嚴(yán)重的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)。大多缺乏必要的火警和自動(dòng)滅火設(shè)施，有的甚至缺乏基本的消防栓和滅火器。那么，如何提高其中的服務(wù)質(zhì)量呢？

按照消防安全檢查指導(dǎo)意見(jiàn)，明確消防安全責(zé)任，落實(shí)消防安全管理制度，發(fā)現(xiàn)隱患，制定整改方案，及時(shí)消除。建立嚴(yán)格的熱力用電制度，禁止擅自接線，嚴(yán)格電熱器具和大功率用電設(shè)備管理，規(guī)范電源線布局，定期檢查。特別是對(duì)夏季臥床吸煙、蚊香等明火的老年人，要加強(qiáng)管理，防止火災(zāi)發(fā)生。

配備標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施設(shè)備，獨(dú)立的感煙火災(zāi)探測(cè)報(bào)警器和簡(jiǎn)易以及自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)，提高火災(zāi)早期探測(cè)和處理能力，嚴(yán)格執(zhí)行消防設(shè)施定期檢查維護(hù)制度，確保消防設(shè)施處于良好狀態(tài)有效狀態(tài)。建立小型消防站或義務(wù)消防隊(duì)，配備必要的消防器材和輪椅、擔(dān)架等疏散工具，加強(qiáng)消防培訓(xùn)和拖帶演練，提高應(yīng)急疏散能力。

我國(guó)養(yǎng)老院的種類有很多，分為托老所、護(hù)理員、老年公寓等，老人根據(jù)自己不同的情況，可以選擇不同的養(yǎng)老院。

1、托老所

為老年人提供寄托性養(yǎng)老服務(wù)的設(shè)施,有日托和全托等形式。 同傳統(tǒng)的養(yǎng)老院有所不同,辦托老所的條件比較簡(jiǎn)單。因?yàn)椴涣羲匏杂梅棵娣e不必太大,有三、五間房間,有一點(diǎn)活動(dòng)場(chǎng)地,備一些簡(jiǎn)單家俱,購(gòu)一些文娛體育用品即可,投資不多。

2、老年公寓

是專l供老年人集中居住,符合老年體能心態(tài)特征的公寓式老年住宅,具備餐飲、清潔衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、醫(yī)l療保健l服務(wù)體系,是綜合管理的住宅類型。老年公寓需要根據(jù)老年人市場(chǎng)需求的多種形式,采取租、售結(jié)合的方式滿足老年人入住,其中一定比例的住宅面積可以實(shí)現(xiàn)銷售,另一部分須滿足租用、度假等需求。