物業(yè)安保服務(wù)誠(chéng)信企業(yè)「多圖」

保安職業(yè)培訓(xùn)的重要性

隨著保安職業(yè)化進(jìn)程的加快，保安職業(yè)培訓(xùn)工作越來(lái)越重要。加強(qiáng)對(duì)保安員的教育培訓(xùn)，是保安服務(wù)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，也是保安正規(guī)化建設(shè)的需要。隨著保安行業(yè)改革的深化，保安服務(wù)市場(chǎng)格局發(fā)生深刻變化，保安服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、管理水平、企業(yè)品牌和成本控制為一體的綜合競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，如何通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)，提高保安人員的服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、管理水平，來(lái)滿足客戶日益增長(zhǎng)的安全服務(wù)需求，牢牢守住現(xiàn)有市場(chǎng)份額，進(jìn)一步占領(lǐng)新的保安服務(wù)市場(chǎng)，已成為亟待解決的問(wèn)題。

物業(yè)保安管理培訓(xùn)

保安管理在整個(gè)物業(yè)管理中具有舉足輕重的地位,它對(duì)業(yè)主的安居樂(lè)業(yè)。社會(huì)的長(zhǎng)治久安發(fā)揮著重要作用。隨著房地產(chǎn)的不斷開(kāi)發(fā)，物業(yè)管理也就隨之迅速發(fā)展起來(lái)，“安居”才能“樂(lè)業(yè)”，物業(yè)保安成了物業(yè)管理的重頭戲，安全、舒適、放心的居住環(huán)境是人們對(duì)高質(zhì)量生活的追求，物業(yè)保安在創(chuàng)造安全、舒適的居住環(huán)境中，其地位和作用是十分重要的，如何做好物業(yè)小區(qū)內(nèi)的安全護(hù)衛(wèi)和保安服務(wù)，讓物業(yè)公司滿意，讓業(yè)主放心，成了保安管理者必須認(rèn)真研究和實(shí)踐的重要課題。

2: 現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對(duì)保安服務(wù)的建設(shè)感到麻煩，比如大家常說(shuō)的人員整體素質(zhì)不高、人員流動(dòng)頻繁、招聘困難、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)低、不服從管理等問(wèn)題，嚴(yán)重的還有監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。

但在物業(yè)管理企業(yè)，保安在物業(yè)管理中的地位是別人無(wú)法替代的，除了肩負(fù)著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)的重任外還是公司對(duì)外形象宣傳的一面旗幟，起到形象展示的作用，保安工作人員是工作在物業(yè)管理的前線，他們直接和業(yè)主(顧客)接觸，為業(yè)主(顧客)提供直接的物業(yè)管理服務(wù)，所以保安的管理和服務(wù)水平將直接影響到整個(gè)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及品牌信譽(yù)。

保安崗位紀(jì)律、禮節(jié)禮儀、值班制度及交接班作業(yè)規(guī)程：禮節(jié)禮貌

1、業(yè)主/住戶問(wèn)路，必須敬禮，用禮貌的語(yǔ)言簡(jiǎn)捷向?qū)Ψ秸f(shuō)明地點(diǎn)。

2、值崗時(shí)遇見(jiàn)保安經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)或公司其它部門(mén)經(jīng)理查崗或經(jīng)過(guò)值班崗位時(shí)，應(yīng)立正敬禮。

3、到保安部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定穿著制服，不得穿拖鞋，進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)喊“報(bào)告”。

4、未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。

5、遇業(yè)主經(jīng)過(guò)崗位時(shí)，應(yīng)略帶微笑，并問(wèn)好;如因事與業(yè)主/住戶溝通，經(jīng)業(yè)主/住戶同意后方可進(jìn)入。

6、當(dāng)業(yè)主/住戶攜帶物品出管轄區(qū)時(shí)，應(yīng)客氣地說(shuō)：“先生(小姐)您好，請(qǐng)出示您的放行條，核實(shí)完畢時(shí)說(shuō)“多謝合作”。

保安工作中的日常

保安員的任務(wù)是維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域正常秩序，預(yù)防治安災(zāi)害事故的發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止混亂社會(huì)，確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。作為保安，保一方平安是職責(zé)所在。所以，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸訌?qiáng)日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，將事故消滅在萌芽狀態(tài)！今天，就讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)如何做好消防日常管理。

消防管理日常職責(zé)1、自備必要消防器材，門(mén)衛(wèi)、治安崗?fù)さ葓?chǎng)所，集中配備滅火器、消防水帶、消防水槍、消火栓扳手、救生繩、消防應(yīng)急照明和消防通訊器材等必要的消防器材裝備，以備不時(shí)之需。如果是消防重點(diǎn)單位，還應(yīng)按照規(guī)定，建立微型消防站，進(jìn)行消防培訓(xùn)，擔(dān)負(fù)起治安員和消防員的雙重責(zé)任。

2、確保疏散設(shè)施完整，火災(zāi)事故廣播是引導(dǎo)人員疏散的核心設(shè)備，在安全疏散過(guò)程中發(fā)揮不可替代作用，要定期進(jìn)行檢測(cè)、維保，確保完整好用。同時(shí)強(qiáng)化消防安全疏散指示標(biāo)識(shí)、應(yīng)急照明等設(shè)施管理。