醫院排隊叫號系統設計方案產品介紹 如江實力

醫院排隊叫號系統設計方案基本工作流程

醫院排隊叫號系統設計方案分為四種：分診叫號、檢驗叫號、藥F叫號、輸液叫號這是醫院基本的四種叫號系統，下面我跟你做下基本工作流程吧： 

醫生操作說明：醫生上班 → 登陸呼叫器 → 按“呼叫”鍵 → 患者前來 → 問診結束，按“呼叫”鍵，呼叫下一位患者

護士站相關處理：護士上班，打開護士站管理軟件 → 進行一些患者需要的操作，如復診、優先級、患者選擇醫生、召回患者、預約信息管理等。

患者等待情況：患者G號 → 到相應科S等候區等候 → 看到顯示屏顯示的信息并聽到提示音，即可前去相應科S。

醫院排隊叫號系統設計方案是醫院服務的一部分，為直接面對患者的系統，因此應該具備下面一些特性：

通過使用醫院排隊叫號系統設計方案可以使患者即使在不熟悉醫院流程時，也可以按照系統預先設置的流程很方便地問診；

G號、分診排隊使用一號制，患者無需重新分診、確認，真正實現患者自動排隊，無須增加護士的任何負擔；

統計實時提供醫生服務和患者排隊的動態信息，并可利用網絡對相關數據實時監控；根據提供的實時動態信息，科學地定崗定編，提高服務效率。根據系統生成的多種統計報表，進行準確的量化考核。

醫院排隊叫號系統設計方案可有效處理醫院患者的特殊性和復雜性，如：醫生出診時間不固定、醫生出診位置不固定、醫生屬性不固定、多候診區域等問題。

充分利用中心醫院現有的軟硬件環境，所提供醫院排隊叫號系統設計方案可實現與中心醫院現有的HIS系統對接。考慮病員等候時的心境，在適當場所安裝可以播放動態視頻信息的大屏幕顯示器，與分診排隊信息捆綁播放，做到人性化服務；考慮醫院對自身服務宣傳的需要，在播放動態視頻信息時盡可能多地安排播放文宣信息。

西安市北方醫院門診排隊叫號系統硬件安裝完成

    隨著我北方院門診服務量的攀升，原有的J診區域已經不能滿足患者的候診需求，門診J診環境擁擠、候診秩序差等突出問題直接影響著患者就醫感受。優化門診流程，改善候診環境，規范候診秩序成為門診管理工作中的重點。

    為進一步改善門診候診秩序，醫務處、門診辦、計算機中心等相關部門先后實地考察多家醫院的門診排隊叫號系統，學習各家醫院經驗，并結合我院門診工作實際，Z終與廣州如江智能科技有限公司制定了具體的門診排隊叫號系統施工方案，并于端午假期成功完成了硬件布線安裝調試工作。

     近期，計算機中心將與如江科技的相關工程師對各診區逐步安裝排隊叫號系統并進行模擬測試，計劃于7月上旬將正式上線運行。

醫院門診排隊系統解決方案

隨著我國醫院建設的發展，營造良好的設施、幽雅的診醫環境、提供優好的服務已成為醫院運營的手段。建立一套智能化的醫院門診排隊系統可改善嘈雜、混亂的排隊現象，改善診醫環境，大大提升效率與服務形象。利用醫院現有網絡，制定一套可靠、穩定的“IP網絡醫院門診排隊系統”。

在導診臺放置門診排隊對講主機、打印機，候診區放置主顯示屏、語音箱、音箱，診室內放置叫號對講器，診室門口放置診室顯示屏，監控室放置管理主機，系統中連接電腦型地址盒，可實現以下功能：

1、排隊叫號：可讀取HIS中的信息進行排隊叫號，或通過手動輸入患者信息進行排隊叫號。

2、自助簽到：患者掛完號后到自助簽到機上簽到，簽到機會按照患者順序排隊，簽到完成后，患者信息錄入門診排隊隊列，同時簽到機顯示等待人數（可選打印票號）。

3、醫生叫號：有“過號”、“重呼”、“下一位”呼叫功能。

4、診室門口液晶屏顯示：診室門口可液晶屏顯示診室醫生信息以及診室號、J診患者姓名、J診號碼信息等。

5、候診顯示屏顯示：候診區支持42寸以上的液晶顯示器顯示J診信息、待診信息、過號信息、多媒體視頻文件等。

6、宣教顯示屏顯示：候診區支持42寸以上的液晶顯示器顯示信息發布服務器發布的文字、圖片、視頻文件類的宣教信息。

7、語音報號：可語音播報患者的姓名、相應的J診診室。

8、優先J診：可對特殊有需要的患者優先安排J診。

9、過號重呼：可對已過號的患者進行重返呼叫隊列，并能選擇優先呼叫。