物業寫字樓保安常用指南

巡邏保安的培訓內容有哪些？

昌泰保安公司會定期保安人員進行培訓，對保安的日常巡邏工作作出具體的要求。

巡邏保安的培訓注意事項有：

1、 巡邏保安要做到禮節禮貌，執行力要好。

2、 巡邏保安要手把手的教新隊員、發現新問題及時與班長溝通。

3、 巡邏保安要以身作則，做好榜樣。

早上車輛交接

１．巡邏保安早上要到廠停車棚檢查車輛表面有無刮撞．輪胎氣壓．剎車油量．電解液．電瓶電池蓋有未蓋好． 停車棚充電器及衛生物品擺放；

２．巡邏保安對發現的問題要與夜班巡邏進行核對交接．

３．巡邏保安對存在問題導致車輛無法使用的要匯報班長．

4．每天早上巡邏保安交接時與二臺交通車值班員進行溝通提醒，對廠區違規情況進行互動配合處理。

5.巡邏保安對電瓶車和摩托車使用情況進行實時跟蹤,合理調配車輛使用。

保安在遇到突發情況應該怎樣應對

昌泰保安公司為大家分享保安在遇到突發情況應該怎樣應對：

一、火警

1.保安以蕞快的方式通知大廈消防中心，闡明起火確實切地點和起火性質。

2.保安分散起火現場一帶的客人。

3.保安運用就近的消防器材盡快將火焰撲滅或控制火勢蔓延，等候消防人員到場。

4.保安要維護起火現場，等候專業人員停止調查。

5.由經理以上職級的人員決議能否向消防局報警。

6.如火勢擴展，難以控制，保安應輔佐指導車場客人以平安快捷的途徑分開車場到平安地點，并提防有人渾水摸魚。

7.如呈現人員受傷，保安應積極參與搶救。

二、消防系統毛病

1.保安立刻通知監控中心值班人員，細致闡明毛病狀況。

2.保安耐煩向在場客人解釋。

3.保安采取措施(如運用沙包攔水，立刻關水閘等)防止毛病引致大廈設備損壞。

保安行業隨著這么多年的發展，已基本形成一套行之有效的管理辦法。但行業發展并不是很成熟，加之沒有專門的管理部門，因而保安隊伍管理中常見的問題依然存在。保安目前存在的管理問題主要包括以下四類：

一、隊員的流失。目前造成保安人員流失的主要原因是保安隊員“三低”即地位低、收入低、素質低。另外，因為管理的缺失而造成的隊員流失也是不可忽略的原因。

二、保安服務質量。管理不到位，隊伍中影響服務質量的因素得不到有效控制，客戶所提問題屢屢得不到解決，導致撤點換人。三、保安隊伍的士氣。由于管理的偏頗和不到位，一些本應得到獎勵的隊員沒能得到獎勵，相反應受到處罰的人和事，沒有受到處罰，賞罰不明，干好干壞一個樣，隊員也就失去做好工作的信心，形成“事不關己高高掛起” 的態度，我行我素，使保安隊伍的正氣得到不弘揚，士氣得不到鼓舞。四、保安企業的聲譽。如果國有保安公司不能很好地兌現服務承諾，將引起信任危機，從而導致客戶單位流失。