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發布時間：2020-10-29 08:12
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看上去技術人員配得挺齊啊，那IT外包服務又是負責些什么呢？
1、機房設備巡檢及故障處理，并且提供2小時內備件到現場服務。5個專職IT人員，對服務器及UPS等機房硬件設備都不是特別精通，甚至服務器陣列卡需要更換電池，也感到無從下手，所以機房設備硬件故障的處理，需要更專業的人員來處理，其次2小時內備件到現場的服務，也是被客戶所看重的。某配電設備生產企業，原有一名專職IT，因與某些管理人員有私人矛盾，遂突然離職，離職一周內公司網絡癱瘓，并且拒接電話，直接導致企業進入半停止工作的狀態。
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一、IT運維管理用戶群分布
圖表：IT運維管理用戶群分布
數據來源：中研普華數據庫
IT運維管理目前的內容構成以互聯網&IT領域為主導，以大學生興趣愛好及基礎專業知識次之。互聯網it行業由于知識領域很寬，且行業熱度高，很容易引發出豐富的話題，由于人人都是該行業的用戶，所以其內容的可參與度也很高。但也正因為其用戶比例太高，很多專業人士都有積極的表現，無形中抬高了用戶在這個領域參與內容貢獻的門檻，除非你真的很優繡，你的回答才能引起足夠的關注和贊同。而且它們跟IT運維管理的關聯性也較高，很多互聯網從業者的工作關聯行業都是廣告傳媒和咨詢服務，因此這幾個領域的用戶也有很多的內容參與表現。
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IT運維管理用戶群分布：
廣告、傳媒、咨詢等專業服務行業本身并沒有太多獨立的內容。而且它們跟IT運維管理的關聯性也較高，很多互聯網從業者的工作關聯行業都是廣告傳媒和咨詢服務，因此這幾個領域的用戶也有很多的內容參與表現。
成都固德邁世電子數碼科技中心，專業從事于IT外包服務，各類電腦維修維護；各類辦公設備的維修維護；監控安防系統安裝與維修維護；擁有多位從業多年經驗豐富的專業IT工程師，弱電工程師等專業人員。機房建設歡迎來電咨詢我們！！
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充足人員后備
我們按照服務人員的數量，提供充足的后備人員，避免人員波動造成的服務斷檔，并為用戶臨時的工作量增加的人員提請提供充足支持力量。
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安全保密
我們通過<服務人員上門規范>、與服務人員之間的<保密協議>、與客戶之間的<保密協議>、對服務人員的職業素質教育、對服務人員的嚴格監管、人性化的激勵，從人性化和嚴肅的法律多方位保障客戶的信息安全。
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1小時投訴響應
一旦客戶投訴，我們承諾在1小時內提供解決方案。
