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發(fā)布時(shí)間:2020-10-05 20:55  
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濟(jì)南大森家具有限公司本公司引進(jìn)意大利、德國、日本、臺(tái)灣等先進(jìn)水平的生產(chǎn)設(shè)備,以人體工程學(xué)為設(shè)計(jì)理念,把“wan美”的理念溶于家具的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中。門急診大廳集中設(shè)置了、收費(fèi)、取藥、部分等功能區(qū)域,并粗承擔(dān)了分診功能,人員流動(dòng)頻繁。因此,要保持門]急診大廳咨詢服務(wù)臺(tái)的整潔有序,動(dòng)線規(guī)劃應(yīng)遵循高明度低密度”的集散原則,確保人體流線、物流和信息流3大動(dòng)線互不干擾。急診大廳導(dǎo)診臺(tái)的設(shè)計(jì)需要注意一點(diǎn)- - -保持大空間敞開式的空間布局,預(yù)留氣體、水電等端口,以便在發(fā)生自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件時(shí)作為臨時(shí)救治場(chǎng)地,提供緊急救護(hù)。在空間設(shè)計(jì)中引入環(huán)境心理學(xué)的概念,門急診大廳咨詢服務(wù)臺(tái)的設(shè)計(jì),可以結(jié)合空間色彩及圖形,軟裝搭配,配套設(shè)施等方面來表現(xiàn)環(huán)境的親和力。此外,舒適的座椅、便利的配套設(shè)施、有趣的互動(dòng)設(shè)施等,能很好地幫助訪客調(diào)節(jié)緊張的心情。同時(shí),對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來說,-一個(gè)放松的工作環(huán)境更加能調(diào)動(dòng)積極性。濟(jì)南大森家具有限公司歡迎您的定制!

濟(jì)南大森家具有限公司是一家專業(yè)從事異形定制家具的大型生產(chǎn)企業(yè)。常規(guī)產(chǎn)品有:金融系統(tǒng)、醫(yī)院、電力、稅務(wù)等等系統(tǒng)家具。本公司秉承美化辦公環(huán)境的理念,并致力于不斷提升辦公家具的獨(dú)特性和智能化。更有專業(yè)的工程設(shè)計(jì)師為您提供的辦公空間設(shè)計(jì)和24小時(shí)的咨詢服務(wù)。
醫(yī)院增設(shè)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái),就是為了落實(shí)"以為中心和醫(yī)院人性化管理"的服務(wù)宗旨,不斷適應(yīng)的心理需求和減輕的精神壓力及思想負(fù)擔(dān),幫助解決難問題以及一系列的咨詢工作.方法:導(dǎo)醫(yī)護(hù)士必須接受禮儀和語言藝術(shù)的培訓(xùn),對(duì)患者要有同情心和為患者著想的服務(wù)理念及高度負(fù)責(zé)的精神.結(jié)果:導(dǎo)醫(yī)護(hù)士對(duì)患者分診,咨詢,導(dǎo)向,信息反饋,宣傳醫(yī)院??铺厣扔辛嗣鞔_的認(rèn)識(shí).結(jié)論:導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的設(shè)置有利于工作管理.
濟(jì)南大森家具有限公司歡迎您的定制!濟(jì)南大森家具有限公司是一家專業(yè)制造辦公家具的大型生產(chǎn)企業(yè),公司擁有現(xiàn)代化專業(yè)廠房以及一批經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)豐富的生產(chǎn)工人,高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。

導(dǎo)醫(yī)臺(tái)存在的問題:
2.1未設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺(tái) 有些醫(yī)院因?yàn)橐?guī)模比較小、節(jié)省開支、不重視導(dǎo)醫(yī)臺(tái)等原因,在大廳并未設(shè)置導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。其實(shí)這些觀念都不正確,導(dǎo)醫(yī)臺(tái)不僅可以服務(wù)患者,更可以幫助醫(yī)院調(diào)理好醫(yī)患之間的關(guān)系,減少患者求醫(yī)的時(shí)間,提高醫(yī)院的效率,反而能為醫(yī)院帶來更大的利潤(rùn)。
2.2導(dǎo)醫(yī)臺(tái)形同擺設(shè) 一些醫(yī)院為了貼合現(xiàn)代醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),把導(dǎo)醫(yī)臺(tái)當(dāng)作面子工程,在大廳設(shè)置醒目大氣的導(dǎo)醫(yī)臺(tái),卻并不設(shè)置人員站崗,或者站崗。當(dāng)有患者需要詢問具體信息時(shí),看到有導(dǎo)醫(yī)臺(tái)卻不見工作人員,心里或會(huì)留下醫(yī)院不正規(guī)、工作人員玩忽職守等不好印象。需要幫助時(shí),也無處可尋。
2.3導(dǎo)醫(yī)人員不專業(yè) 醫(yī)院在人事分配上考慮不夠合理,在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)上安排不具備醫(yī)學(xué)知識(shí)的一般的服務(wù)人員,這些人員能夠熟悉各個(gè)的具體位置,但對(duì)病癥具體分類并不了解,當(dāng)患者并不清楚自己的病屬于哪個(gè)分類時(shí),導(dǎo)醫(yī)員就無法正確指引,有可能會(huì)指引到錯(cuò)誤的,導(dǎo)致患者就醫(yī)時(shí)間延誤。
2.4導(dǎo)醫(yī)臺(tái)人數(shù)不夠 在病患高峰期,前來導(dǎo)醫(yī)臺(tái)詢問的患者增多,僅僅一人,工作量繁多并且不能保證快速精準(zhǔn)解答患者問題。當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時(shí),為了盡快把患者送往就醫(yī),導(dǎo)醫(yī)人員可能需要暫時(shí)離開導(dǎo)醫(yī)臺(tái),親自幫助患者找到地點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)師。在這種情況下,導(dǎo)醫(yī)臺(tái)就無人值班,這時(shí)再前來的患者就沒有相應(yīng)的人員來幫助解難答疑,對(duì)醫(yī)患雙方都不利。
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導(dǎo)醫(yī)人員態(tài)度不積極、惡劣 一些患者進(jìn)入醫(yī)院可能有些緊張,不清楚導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的作用,看到有服務(wù)人員也不愿上前詢問,而有些導(dǎo)醫(yī)人員可能也不愿意積極問候詢問,只等患者上前。導(dǎo)醫(yī)人員不光有引導(dǎo)的作用,也有安撫病患情緒的作用。在患者的高峰期,在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)詢問的患者眾多,問題繁瑣細(xì)密,導(dǎo)醫(yī)臺(tái)人員可能會(huì)有急躁的情況出現(xiàn),導(dǎo)致服務(wù)態(tài)度較為惡劣,使得一方面不能準(zhǔn)確為患者答疑,另一方面讓本來就情緒不佳的患者更加不安,進(jìn)而可能引發(fā)患者對(duì)院方不滿,既有害于又可能讓醫(yī)院蒙受不必要的損失。濟(jì)南大森家具有限公司是一家專業(yè)制造辦公家具的大型生產(chǎn)企業(yè),公司擁有現(xiàn)代化專業(yè)廠房以及一批經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)驗(yàn)豐富的生產(chǎn)工人,高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。
