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發布時間：2021-09-28 14:27
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要深入了解消費者的需求，加強深度溝通
要獲得消費者的尊重與偏愛，光靠說是沒有用的，所以情感價值不能光靠廣告與新聞，深入地了解消費者，加強與目標消費者的深度溝通是培養情感價值的關鍵，深度溝通與簡單的廣告傳播差異在于，在溝通內容上除了功能性的利益外，深度溝通更強調與消費者的情感交流和價值觀共鳴，在與消費者的深度溝通中了解消費者的需求，以此為依據策劃自己的服務方式。
功能性利益與情感利益的和諧統一
沒有功能性利益，情感性利益的自我表達性利益就沒有根基，像隨波逐流的，因為每個消費者都希望其購買的產品品質好，，性能穩定，經貿耐用，但如果企業在這些方面無法確保，即使提供了良好的服務，也無法贏得消費者的青睞，消費者自然不可能心甘情愿地花錢購買。
公關是從事公關活動策劃的創意公司，專注于創意性公關策略與執行，致力于為客戶提供俱營銷價值的公關解決方案，是創意公關的者。為客戶提供企業年會，開業慶典，典，新品發布會，客戶答謝會，公益活動，酒會晚宴，大型會議，展覽展示等一系列公關活動。作為有著十余年經驗的機構，公關有具有飽滿的激情和充分的信心，為您提供的公關顧問服務，為您呈現更精彩的公關活動!
公關活動策劃公司處理危機公關的思路和原則
危機公關是企業所不愿意遇見的，但是又是企業難免會遇到的，所以作為品牌經理，公關經理，市場總監等企業營銷策劃人才，應該懂得如何處理危機公關。今天，我們便來嘮嘮危機公關處理中需要把握的思想和原則。
公關公司處理危機公關的思路和原則
一、擺正心態
一般情況下，很多企業不愿意承認問題在于自己，如果這個危機公關是跟客戶之間的矛盾造成的，企業應該主動承認自己的錯誤，即使企業沒有錯誤，也不應該堅持與客戶氣，要把客戶當做女朋友一樣來呵護，努力滿足他們的要求和需求。
二、主動出擊
危機公關，很多時候是由于產品存在缺陷，或者售后存在漏洞所致。當出現問題的時候，企業忙著做賺錢的客戶，對于遇到問題的客戶以拖拉、搪塞對之，以致客戶的印象越來越差，被媒體曝光，一發不可收拾，即使企業有時也不是企業的全部責任，但是給企業品牌帶來的傷害是一樣的。
三、時間
這個問題前面也談到過，不僅要擺正心態主動出擊，還要處理的及時，處理的早，可以避免事態繼續惡化。
宣傳方案應該包括前期宣傳
活動中宣傳，后續宣傳。前期宣傳開展時間視活動而定，一般從活動開始前半個月開始宣傳，同時也可以在活動開始前進行活動預熱，根據人的關注點，一般會經過以下階段，通過預熱達到一個小的高潮，然后在廣告宣傳的刺激下，維持著相對穩定的關注度，并且在活動開始當天，關注度達到。因此，合理安排好前期宣傳的開展日期對活動的效果有較大的影響;活動中宣傳通過現場的廣告位擺放，廣告方式的組合，流動廣告宣傳，將平面，聲頻，圖像等諸多廣告媒體有機結合，讓目標群形成強烈的印象后期宣傳指活動結束后的宣傳活動。通常在活動結束后會維持一段時間的宣傳，進行持續宣傳，該階段主要以建立品牌忠誠度為目的，如一些后，會安排走訪客戶活動，一來增加忠誠度，二來活動目標群對活動及產品的意見反饋。
執行方案
包括活動前的準備，活動中的現場控制，活動后的安排通常，如果活動的規模不是特別大，公關方案和活動中執行方案將會并入在這個方案中。在制作活動進行執行方案的時候，除了活動的流程以外，還應該考慮到現場的方向，比如一個展會，在制作的過程中，就應該設計出一套合理的流向路線，保證按照路線參觀到盡量多的展臺，同時保證活動的分布合理，不會出現在有的展臺擁擠，有的展臺稀少的問題。
怎么布置能提高客戶答謝會活動的現場氣氛
客戶答謝會活動除了要在策劃方案和流程上面展示企業的形象以及表達對客戶的感謝外，活動現場走心的設計布局也能很好地塑造現場的氣氛，那么，怎么布置能提高客戶答謝會活動的現場氣氛呢？
客戶答謝會現場布置：
應根據活動主題及企業定位，若企業為大氣的風格，現場布置應迎合品質和形象，結合現場硬件環境，現場以大氣、品質的布置進行氛圍營造。
原則一：外場布置
應該從入場主干道開始鋪設紅毯至宴會廳，樹立歡迎彩虹門和大型展架及導示牌，酒店門口擺放迎賓臺，由專門人員負責接待，同時每隔10米安排一位禮儀小姐迎客。
原則二：內場布置
1、場電梯的門口設置簽名版，內場設置舞臺背景板和項目產品推介展板、X展架等，同時設置T臺，即舞臺外延
2、內場設置以圓桌為主，在圓桌上擺放精美桌花，體現答謝會的活動氛圍
3、整體設計以黃色、香檳色調為主。
