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發(fā)布時(shí)間:2018-06-11 14:56  
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我們有時(shí)可能不打電話(huà)預(yù)約,就直接去4S店了,運(yùn)氣好的時(shí)候等一會(huì)就能享受服務(wù),運(yùn)氣不好碰上今天預(yù)約滿(mǎn)了,我們就只能敗興而歸了。
傳統(tǒng)4S店,通過(guò)純?nèi)斯さ姆绞剑c用戶(hù)溝通,確定項(xiàng)目預(yù)約時(shí)間、到店后人工確認(rèn)資料、等待服務(wù)完成。這種方式工作量大且容易出現(xiàn)偏差,用戶(hù)確認(rèn)一個(gè)服務(wù)前后需要通過(guò)電話(huà)確認(rèn)多次。如果是小白車(chē)主,對(duì)流程與服務(wù)并不熟悉,經(jīng)常會(huì)遇見(jiàn)排長(zhǎng)隊(duì)、惡意營(yíng)銷(xiāo)等。
大一些的汽車(chē)品牌雖然有能力開(kāi)發(fā)APP,下載后能完成預(yù)約、保修、管理等,但由品牌再轉(zhuǎn)入各地區(qū)門(mén)店,這樣的多級(jí)下達(dá)管理模式,就會(huì)存在門(mén)店與品牌的差異,部分門(mén)店優(yōu)惠無(wú)法享受。
隨著微信小程序的上線(xiàn),從微信就能直接進(jìn)入店鋪,快速查看產(chǎn)品、優(yōu)惠、等待時(shí)間,一鍵預(yù)約、下單、消費(fèi)、結(jié)算、減免等,同時(shí)增加了線(xiàn)上曝光渠道,用戶(hù)進(jìn)店后就可以鎖定;(小程序開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)制作:http://www.mulongwangluo.com)對(duì)于消費(fèi)者而言,不需要一個(gè)個(gè)APP查找,節(jié)省下載時(shí)間、手機(jī)內(nèi)存,同時(shí)快速查找附近的4S店、目標(biāo)4S店,導(dǎo)航到店,自由對(duì)比選擇產(chǎn)品,預(yù)約后消費(fèi)、省時(shí)省心;對(duì)于4S店而言,可以選擇限定范圍,讓用戶(hù)線(xiàn)上查找、預(yù)約下單,4S店提供上門(mén)汽車(chē)檢測(cè)、日常清洗、損耗鑒定、事故拖車(chē)等上門(mén)服務(wù),提升汽車(chē)4S店的服務(wù)升級(jí)。