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發布時間:2020-08-14 16:21  
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用績效說話:管理只對績效負責
現象一:功勞與苦勞
現在大家普遍知道,“苦勞”是對績效沒有幫助的。但是在現實中,很多人有了“苦勞”之后,就會覺得已經很對得起公司了。
其實我們也會接受這些看法,很多公司還是以苦勞為考量標準。這說明對管理的觀念還是沒有認識清楚。講苦勞是對管理上的浪費。
現象二:能力和態度
管理只對績效負責,直接產生績效的是能力,而不是態度。誰產生績效,誰就。當態度轉化為能力,才有用。
6、店員堅持說迎賓語:您好,歡迎光臨****(店名)。
7、店員堅持說送賓語:您慢走,如果用著好的話,可以跟你的朋友介紹介紹!
8、每天營業期間都要有關于門店經營品牌的廣告或者自己門店的廣告播音。
9、每天要求所有員工轉發門店的公眾號微信。
10、每天要求每一個員工打10個有效的會員回訪電話。
11、在門店所有的工作,都應該給接待顧客讓位,當然顧客已經進店的話。
20、每天檢查一下你的體驗臺,看看你的試用裝是否用完了、是否衛生、是否整潔。
21、盡量讓顧客在門店停留更多的時間,比如邀請顧客坐下來,比如給顧客倒上一杯水。
22、盡量縮短顧客結賬的時間
23、經常把自己當做顧客審視店內店外,看看有哪些地方會讓顧客不舒服,并且及時改進。專業門店管理分享平臺,搜索關注壹叁壹肆終端管家。
79、當顧客手里已經拿了兩件產品時,遞給顧客一個購物籃。
80、邀請顧客坐下來,根據顧客急需解決的問題出發進行體驗是提升客單價的好主意。
81、管理者每天都要要求和檢查既定的達成銷售目標的行動。
82、鐵的團隊,才能創造金的業績。店員之間互相配合,有利于達成交易。
83、主動幫助顧客、主動邀請顧客、主動關心顧客……主動是門店業績的幸運之神。