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發布時間:2020-12-19 07:05  
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業務定義
400業務又稱“全國統一接入碼業務”,是一個由10位數字組成的接入號碼,全國各地撥打無需加撥區號,企業安裝無需添加硬件、軟件設備,只需將400號碼與企業原來的實體電話號碼(座機、手機)綁定,即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉接的來電。
400號碼、簡單易記,已經成為很多企業的標志,大大提升了企業形象,更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱等強大功能,一個號碼即可打造大企業的虛擬呼叫中心。
號碼
用一個10位數的400號碼,綁定公司原有的多個電話,從此,對外只需公布的400號碼,統一宣傳,簡單易記。
當您的客戶撥打400號碼,即可根據您的設置,將來電轉接到公司原有的不同號碼上,客戶記住了400號碼,就等于記住了企業。
當公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時,400號碼無需更換,只需將400號碼下綁定的電話更換即可,業務流失。
應用廣泛
400電話現在已經成為企業的必須品,400號碼也已經成為很多公司的標志,一個沒有400電話的公司,已會讓人產生疑問。
在各大行業,如政府企事業單位、機械制造業、交通運輸、建筑及房地產、金融保險及投資、住宿餐飲、批發零售、計算機軟硬件、社會服務及保障、教育、文體娛樂等均有大量應用,在中國的跨國企業、上市公司基本都開通了400電話。
提升企業形象
在中國的世界500強企業、中國的上市公司,幾乎都開通了400電話,為用戶分攤話費,體現了用戶至上的理念也體現了企業的形象。
開通400企業熱線,讓貴公司形象立即與跨國公司比肩,這是形象的提升,更是經營理念的提升。
營銷利器
產品同質、服務同質、價格相仿,如何脫穎而出?
400號碼簡單易記、話費分攤,企業的潛在用戶更愿意撥打400電話,開通400企業熱線,有效增加來電數量,增加溝通時間,讓廣告效果提升30%以上!
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整合營銷傳播一再強調消費者是中心,與消費者進行雙向溝通。這樣,消費者才真正成為上帝,消費者的需求在很大程度上得到尊重和滿足。消費者需求是多樣化和個性化的。然而,在以前的生產條件下,由于缺乏材料,消費者別無選擇。在當代社會,社會產品極其豐富,同類產品的市場競爭十分激烈。所有企業都在發送關于自己企業和產品的信息。信息數量眾多且復雜,而消費者接受和處理信息的能力和時間總是有限的。面對眾多信息,消費者往往不知所措,難以做出決定。在做出購買決策時,要考慮的因素不僅是商品的價格,還要綜合考慮和權衡時間的消耗、購買的便利性等因素,并追求心理上的滿足感。
價值主張。在一定程度上,企業應該倡導實時滿足顧客的心理需求,把握顧客的消費方向。企業應該創造顧客需要的一切。
價值創造。如果以傳統經濟的發展為背景,許多企業的商業模式肯定會有很大的滯后。隨著互聯網思維和互聯網技術在公眾中的廣泛應用,許多企業通過互聯網重新創新了自己的商業模式。企業通過互聯網及時掌握顧客的消費心理,從而分析顧客的消費方向。
價值觀的變化和發展。生活在大數據時代,由于社會經濟不斷發展,科技不斷進步,人們對生活的需求發生了質的變化,不再像以前那樣簡單,而是更加個性化。

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