隨州iso9001認證公司服務為先【迅捷潤達】

售后服務是工業品訂單運營的重要環節，畢竟品質再穩定的產品也可能存在問題，出現問題不可怕，關鍵是我們如何來面對問題。

　　有的公司認為售后服務是一個機會，通過完善的售后服務體系實施，在客戶中樹立了具有快速服務能力的品牌形象，從而建立了市場競爭力，并贏得了更多的訂單;也有的公司認為售后服務是一個危機，消極面對，對客戶的抱怨推諉責任，從而讓客戶失去信心，同時也失去了訂單和市場。

通過ISO9000認證企業如何控制成本，使之達到成本小化呢？

1、加強控制措施，減少無效消耗。

對于獲得一定產品而發生的有效消耗，在一定生產條件下是一定的，是相對固定不變的；對于獲得一定產品而發生的無效消耗，是相對變化的，是普遍存在的。后者是控制的對象，要通過ISO9000一系列措施對這一消耗進行控制，使其降低到低點。

首先，向咨詢機構作ISO14001方面的咨詢。

當體系運行三個月之后向認證機構提出申請，企業申請認證必須具備的條件有兩點：

①遵守國家及地方有關環境保護的法規、標準及總量控制標準；

②已按ISO14001標準建立環境管理體系，并至少運行三個月以上。

目前，我國共有12家環境管理體系認證機構，企業在選擇認證機構時可以綜合考慮這幾家認證機構的認證水平、認證人員的業務能力、認證機構的信譽以及認證費用，然后選擇合適的認證機構。選定認證機構以后，按照認證機構的要求提出注冊申請，認證機構組織審核員對企業進行環境管理體系審核。

環境管理體系審核就是客觀地獲取審核證據并予以評價，以判斷一個組織（或企業）的環境管理體系是否符合環境管理體系審核準則的一個系統化并形成文件的驗證過程。