臺州住院隨訪系統推薦 南京美橋科技

  

門z診隨訪：

對所有的門z診患者進行同步、過濾，通過特定的病者篩選條件篩選出“有價值”病者，對這些患者通過多種方式生成隨訪任務，隨訪人員在規定時間里完成任務，并記錄隨訪人員隨訪結果和患者滿意度調查。患者的隨訪也可以采用抽查的方式，根據需要抽查一定比例的患者進行隨訪。

開發一個新的用戶比維護一個老客戶的成本要高出許多，同時一個老的用戶對企業利潤的貢獻要遠遠高于一個新的用戶。同時，用戶的口碑、購買消費的效益及其對本品牌產品的其他產品和業務的購買消費對企業的持續發展非常有益。因此，維護與提高老用戶的忠誠度是企業持續發展的關鍵所在。

滿意度調查的方式：

電話：可以通過電話對患者進行滿意度調查。一般在給患者做隨訪的同時進行，也可單獨對患者進行滿意度調查，或者作為短信/微信方式滿意度調查的補充。

短信：醫院向患者發送一條短信，患者點擊短信中的鏈接，打開滿意度調查在線問卷，患者在線完成問卷后，醫院向患者發送患者科s室的情況信息，便于患者下次就z診選擇，或者向患者推送一條健康宣教信息。

隨著醫院信息化的發展，通過電話、網絡、微信等新形式開展預約服務來分流患者、節省時間已是大勢所趨。

預約方式:電話預約、互聯網預約、現場預約、診間預約、微信預約等。

預約策略:限號策略、占號策略、并發策略、號碼時段策略。

取消預約、停診管理、黑名單管理。

醫院事務調度中心是醫院一個全 新的服務機構，醫院的后勤服務部門將醫院醫護 人員當作自己的客戶進行服務。

擺脫傳統OA依靠電腦屏進行事務處理的模式，用電話和短信的方式推送到服務人員，由醫院客服中心設專人通過事務調

度平臺向后勤服務人員下達任務，并負責督辦、催辦，響應醫院醫護人員的服務請求， 服務醫院工作人員。