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發布時間：2020-09-07 04:21
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供應鏈管理特征
1.顧客權i力，不斷增加的顧客權i力對供應鏈的設計和管理有重要的影響。因為顧客需要和期望相對迅速，供應鏈應該快速和敏捷，而不是緩慢和僵化。
2.長期定位。運作良好的供應鏈從整體上提高單個公司和供應鏈的長期績效。對長期績效的強調表明供應鏈應該與供應商，顧客，中介，和服務性企業等不同的參加者采取長期而不是短期合作。重要的是，長期定位更看重關系型交換，而短期交換傾向于交易型交換。
3.杠桿技術。可以說杠桿技術是對供應鏈產生影響的變化的中心，計算能力和互聯網這兩個主要因素促成了大部分的變化。
4.跨組織溝通的增強。因為供應鏈依靠大量的實時信息，因此信息能夠在組織間無縫的傳遞非常必要。
5.庫存控制。供應鏈管理的另一個特征包括庫存控制范疇下的各種活動。在供應鏈中庫存控制的一個方面是從間斷模式轉變為連續流。
6.組織間協作。因為供應鏈管理的一個主要目標是從整體上優化供應鏈的績效，而不是優化單個企業的績效，因此供應鏈的參加者之間的協作非常重要。
“可擴展性和易維護性”
為了適應未來的業務拓展和項目的功能擴展，必須充分考慮以簡便的方法、i低的投資，
實現軟件系統的擴展和維護擴展。
因此，在OA軟件系統的開發設計中，需要考慮到應用及系統不斷擴展的要求，以形成一個
易于管理、可持續發展的體系結構。未來業務的擴展只須在現有機制的基礎上，增加新的應
用與服務模塊。一方面當應用量增加，用戶數增加時系統可以平滑增加服務器的方式來支撐
新的壓力要求；一方面，當新的技術和產品出現進行升級時，系統能夠平滑過渡而不影響用
戶的使用；另一方面，產品有新的功能增加時，可以通過插件和模塊定制平臺的方式，輕松
實現業務的擴展。
在設備選擇及網絡方案上堅持開放性原則，使系統對各種硬件設備的互連互通；在軟件上支
持跨平臺和開放數據接口，便于與其它系統軟件互相集成，未來支持與業務系統、門戶等系
統的單點登錄集成，在可獲得相應系統的數據結構情況下，實現與這些系統的應用、門戶、
數據等各層面上無縫連接。
系統的管理和維護，應該采用集權和分權相平衡的思想，如OA產品設置了系統管理、應用
管理和個人管理對系統進行分層授權和分層維護。
利用系統提供的工具，無須編寫代碼，方便用戶自行進行客戶化功能改造，方便用戶自行定
制界面數據項的顯示；同時在網絡或系統出現問題時能及時、快速地恢復系統的正常運行，
保證系統的可恢復性，具有較高網絡系統的抗干擾能力。
CRM客戶關系管理，是伴隨著因特網和電子商務的大潮進入中國的。Oracle 于兩年前就在中國開始了客戶關系管理（CRM）的市場教育和普及工作。
早發展客戶關系管理的國家是美國，在1980年初便有所謂的“接觸管理”(Contact Management)專門收集客戶與公司聯系的所有信息。到1990則演變成包括電話服務中心支持資料分析的客戶關懷（Customer care）。
從管理科學的角度來考察，客戶關系管理源于（CRM）市場營銷理論；從解決方案的角度考察，客戶關系管理（CRM），是將市場營銷的科學管理理念通過信息技術的手段集成在軟件上面，得以在全球大規模的普及和應用。
