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發布時間:2021-09-05 08:47  
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這給企業帶來了巨大的人力成本,如果引進智能外呼機器人的話,一個機器人每天能夠處理6000件逾期貸1款,是人工的二十倍。
同樣,在房地產、保險等電銷領域,智能外呼機器人可以快速篩選出意向客戶,隨后人工及時介入,促成交易,大幅提高電銷效能。
智能外呼機器人如何勝任外呼工作?
從技術層面來說,智能外呼機器人通過應用語音識別、語義理解技術,能準確聽懂并理解用戶意圖,然后應用語音合成或播放錄音的形式,完成與客戶的語音交互過程。
其中,語義理解是保證交互效果的核心。靈云語義理解技術支持上下文關聯、智能反問等功能,滿足外呼場景常見的復雜多輪對話要求。
智能外呼系統:為電銷而生,助力打造高業績的銷售團隊
近年來,電銷作為一種有效的業務推廣模式,因高1效成本低花費時間少,越來越受到企業的重視和運用。
但傳統電銷工作本身就是一項單調、重復性大的工作,且存在著一定的弊端。
你的企業在電話銷售中是否也遇到過下面這些問題:人工成本高,工作效率低;人員流動大,新人難培養,從而造成客1戶資1料管理分散、難以集中,老客戶流失嚴重;統計難度高,撞單難跟進;需要花費大量的時間來篩選和跟進客戶;電話銷售時,掛斷率、拒絕率居高不下;手撥電話操作繁瑣且容易出錯……這樣業績想增長快?由于互聯網消費信1貸服務用戶下沉,覆蓋人群范圍擴大,用戶數量與傳統金融相比有幾何級的上漲,對電話效率有更高的要求。很難,且還會對員工的積極性造成一定的影響。對于傳統電銷存在的這些弊端,如何才能讓業績突飛猛進?讓企業降本增效呢?
伴隨著人工智能的發展,那些聳人聽聞的言論也開始慢慢淡去,智能來到每個人身邊都是帶著“滿滿的誠意”,給人們帶來的是方便與快捷。無論是在生活中還是工作上,人們已經離不開人工智能。
AI技術的運用直接推動了人工智能與電子終端和垂直行業的加速融合,涌現出了智能家居、智能汽車、可穿戴設備、智能機器人等一批人工智能產品,并正在全1面重塑家電、電銷、醫1療、教育、金融、農業等行業。
