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發(fā)布時(shí)間:2020-12-13 09:46  
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自助服務(wù)機(jī)的特點(diǎn)
整機(jī)高強(qiáng)度鈑金設(shè)計(jì),機(jī)身防水、防磁、耐磨、防靜電,表面為金屬烤漆,專(zhuān)業(yè)絲網(wǎng)印刷,保證相關(guān)標(biāo)識(shí)長(zhǎng)期不褪色、不掉色,生產(chǎn)工藝精湛;具有較強(qiáng)的抗沖擊性,適合在網(wǎng)點(diǎn)外墻、商場(chǎng)、住宅小區(qū)等戶(hù)外安裝;
各個(gè)設(shè)備操作部件的位置分層設(shè)計(jì),保證部件分布合理和人性化;結(jié)構(gòu)預(yù)留可擴(kuò)展模塊設(shè)計(jì),保證設(shè)備可擴(kuò)展性強(qiáng)。
自助服務(wù)機(jī)的特色
基于數(shù)據(jù)專(zhuān)網(wǎng),基于先進(jìn)的VoIP技術(shù),無(wú)需另外布設(shè)電路交換網(wǎng);
在自助終端采用軟電話(huà)終端,無(wú)需硬件終端,而且由于軟電話(huà)終端集成在自助終端的查詢(xún)界面上,點(diǎn)擊撥通客戶(hù)中心電話(huà)熱線(xiàn),電話(huà)被接聽(tīng)時(shí),CTI系統(tǒng)同時(shí)自動(dòng)獲得個(gè)人卡上電話(huà)客戶(hù)的用戶(hù)信息,進(jìn)行針對(duì)的服務(wù);
軟電話(huà)可以作為WEB800電話(huà),通話(huà)按鈕集成在銀行網(wǎng)站頁(yè)面上,供客戶(hù)點(diǎn)擊通話(huà),通過(guò)該軟電話(huà)終端就可以同銀行的客服中心聯(lián)系,成為網(wǎng)上銀行極富特色的新功能。
自主服務(wù)機(jī)的優(yōu)勢(shì)
(1)簡(jiǎn)化入住手續(xù),快捷:顧客可以憑借證件,在自助服務(wù)終端機(jī)上預(yù)定房間,選擇好自己需要的房型,操作完成就可以拿到房卡了,整個(gè)過(guò)程只需要2分鐘左右,非常快捷,而且可以自己選擇入住的樓層,房間的類(lèi)型。
(2)側(cè)面上可以保護(hù)顧客的入住隱私:有些顧客入住酒店,不希望把自己的個(gè)人信息透漏給酒店工作人員等,所以有了自助終端機(jī),顧客可以自行辦理入住,不需要給工作人員提供證件,很好的保護(hù)個(gè)人隱私。