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發布時間:2021-03-08 08:22  
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統一對外號碼集團公司只需要申請一個對外號碼,總部、分公司呼叫中心呼出統一顯示服務號碼。 客戶撥打服務號碼總部以及分分公司所有座席進行統一分配,座席進行統一分配, 對外可提升企業形象,便于客戶記憶、保存,同時可以為客戶的需求提供一站式解答。
來電彈屏彈出列表(詳細資料、產品資料等),老客戶再次來電時顯示保存的歷史服務記錄。 可根據需要定制彈屏資料信息,可以選擇來電彈屏或者呼出彈屏,電話轉接后協同轉移到目標座席。
為某個部門提供IP電話
IP電話交換機能夠為銷售或客戶服務部門帶來很高的效率,但如果公司全部升級為IP電話,一次性投資費用可能難以承受,如何讓一部分人先用起來呢?
公司可以為銷售熱線建立獨立的IP電話系統,同時又與公司原有的集團電話相互連接。采用普通局域網電話交換機,為銷售人員配備的IP電話,銷售熱線可以通過電話交換機直接接入公用電話網,局域網電話交換機與集團電話之間通過語音中繼互連,這時,銷售人員如同每人擁有一條銷售熱線,而與其他部門聯系時,仍然是通過內部分機。
程控交換機選擇的是申甌品牌的集團電話,其具體性能如下:
產品描述:容量:8-72外線8-896分機,配置:32外線624分機。
東莞電話交換機調試是一臺具有網絡功能的多功能語音平臺。它不但包括了程控交換機的所有功能,更具備的話務分配、話務管理、信息交換和數據共享能力;豐富的網絡操作終端軟件和服務器軟件使工作更有效率、更輕松和更準確。