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發布時間:2021-10-07 05:25  
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旅游服務包括的方面很廣
具體包括如下幾個方面:1、為游客提供門票和告知游客如何使用。2、讓游客在景區內能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景點。3、告知游客哪里是安全的,哪里是危險的地方。保證游客的人身安全。4、為游客講解景區的文化。讓游客感受到景區的魅力。5、滿足游客在景區的飲食和休息等方面的需求。6、游客對于拍攝和留念的需求。7、當游客遇到特殊情況可以及時得到服務人員的幫助.
旅游服務 是指旅游業服務人員通過各種設施、設備、方法、手段、途徑和“熱情好客”的種種表現形式,在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質和精神的需要過程中,創造一種和諧的氣氛,產生一種精神的心理效應,從而觸動旅客情感,喚起旅客心理上的共鳴,旅游產品是旅游業者通過開發、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務的組合。旅游產品是指為滿足旅游者的愉悅性,休閑體驗需要而在一定地 域上被生產或開發出來,以供銷售的物象與勞動的總和。旅游產品是專門為出賣給旅游者而生產或開發出來的,是商品,旅游產品與旅游商品同義 。
旅游產品亦稱旅游服務產品,是指為滿足旅游者需求而面向旅游者提供的各種產品和服務。它具體由實物和服務綜合構成,向旅游者銷售的旅游項目,其特征是服務成為產品構成的主體,其具體表現主要有線路、活動和食宿。旅游資源不同于旅游產品,旅游資源具有廣泛多樣性、區域性、群體組合性、季節變異性、價值不確定性、永續性和性、以及觀賞性,它的旅游價值體現在對游客的吸引,其本體的存在不以個別人的意志為轉移,而旅游產品是旅游資源的具體化。