分診排隊叫號系統開發廠家供應「在線咨詢」

醫院取藥排隊叫號系統介紹及流程：

　　醫院取藥分診排隊叫號系統開發通過與HIS系統對接獲取患者的繳費信息，工作人員提前配藥，配藥完成后再進行呼叫取藥。利用智慧化管理平臺，智能化計算、分配等待取藥、待配藥、已過號取藥，以及分類信息，并根據窗口取號信息自動合理優化排隊患者流量。通過此種方式能有效解決排隊取藥時間長、無序、噪雜等現象。這樣不僅不會出錯，服務環境也得到了改善，服務效率也得到了提高，給醫院的整體形象都提升一個檔次。

醫院取藥窗口排隊叫號流程：

1、患者繳費后到取藥大廳排隊叫號報到機上或者掃描繳費單完成簽到，系統將根據信息自動傳送，藥劑師開始配藥，配藥完成后通過系統呼叫患者，大廳顯示屏將顯示患者取藥信息同時語音播報，患者即可前往對應窗口取藥。

2、排隊系統軟件根據傳來的數據，包括基本信息、取藥位置、取藥窗口、取藥流水、方子的狀態(收費完成、配藥中、配藥完成、已取藥等)將相應的信息傳輸至顯示屏，自動顯示。顯示模塊可以靈活設置LED的顯示格式和內容。

3、語音與顯示系統根據擺藥完成信息提醒患者前來取藥，如：語音系統提示“請張三到8號窗口取藥”;顯示系統：在8號窗口顯示屏上顯示相關患者姓名。

4、患者根據語音與顯示提示以方子為依據來到相應窗口取藥。靈活設置呼叫形式：如對于呼叫后未取藥的人采用該信息自動在顯示屏上滾動顯示的形式，避免工作人員多次無謂的重復呼叫。

5、配藥完成叫號后超過半小時(具體時間根據實際)未來取藥的信息，將在LED屏幕上刪除。患者后期到達后，可以在咨詢窗口進行咨詢并取藥。

6、取藥后，系統會自動將該信息從顯示屏中刪除。

“有了分診排隊叫號系統開發，時大家都坐在候診區排隊，叫到誰誰就進去，不再像以前那樣擁擠，秩序變得好多了。”近日，記者來到臨夏州人民醫院二樓，等待叫號就醫的吳先生告訴記者。

自去年3月份州人民醫院啟用了廣州如江智能科技有限公司提供的分診排隊叫號系統開發以來，昔日門診S前擁擠雜亂的長隊不見了，等待問診的患者臉上也看不到焦急、煩躁的表情，大家都安靜地坐在候診區的椅子上，再也沒有以往擁擠、吵鬧的現象。臨夏州人民醫院門診部副主任馬雪瓊告訴記者，這一切都得益于醫院投用的分診排隊叫號系統開發。

據了解，為進一步改善服務、方便患者，臨夏州人民醫院結合實際需求，打造了分診排隊叫號系統開發，按東、西診區和樓層分布，在各樓層診S及相應診區安裝分級診療屏和液晶顯示屏，屏幕上會自動顯示患者號次和信息。

“現在，除了新增的診區沒有叫號系統之外，其他基本上實現了全覆蓋。”馬雪瓊介紹道，患者G號后首先前往相應樓層，再到診室外的自動報到機刷J診卡或者掃電子健康卡，然后系統會按照預約順序自動排號、叫號，患者可通過候診區顯示屏明確自己的排號順序，避免錯過診療。

當天，和政縣的李先生帶著孩子來檢查身體，他對記者說：“我們在這里等待叫號，以前沒有叫號系統，我們都得在門口圍著，不知道什么時候輪到自己。現在有了這個系統，就清楚自己該什么時候進去了，方便得很。”當問及若有人不會操作該如何解決時，馬雪瓊告訴記者：“我們在每一個樓層都設置了分診臺，并安排護士值班，遇到有人不會操作，我們的護士會及時去指導，而且這個系統操作便捷，很簡單，一學就會。”

分診臺護士周永娟告訴記者：“自安裝叫號系統以來，醫院秩序井然，就醫不再擁擠，真正做到了‘一室一醫一患’。”叫號系統的成功使用，不僅優化了臨夏人民醫院診療流程，提高了服務質量和管理水平，更營造出了平等、合理、有序的就醫環境，改善了患者就醫體驗，進一步加快了州人民醫院智慧醫院建設步伐。

?醫院門診G號叫號排隊系統是怎么排隊的？

門診排隊系統能很好地解決患者在G號過程中的各種排隊擁擠和混亂現象，建立智慧醫院門診電子排隊系統，并應用于全院的G號、問診、取藥、檢驗、預防接種等科，使整個醫院有機地結合起來。

門診排隊系統通過取號、自動叫號、數據實時監控，在護士臺實現醫生叫號功能，做到有序問診；在后臺院領導通過遠程監控可及時得知各種情況，例如門診大廳的排隊情況、各診室的問診情況、各醫生的工作情況等，以便合理安排醫務工作人員。醫院門診排隊系統由大廳取號機，各候診區、檢驗科、取藥處的綜合顯示屏及語音系統，醫生護士臺的智能呼叫系統組成，使醫院的問診規范化、現代化、人性化。

1、醫院大廳G號采用排隊系統，與醫院門診信息系統(HIS系統）對接，患者在取號機上完成G號時，門診排隊系統便可以根據患者掛的科、醫生等信息自動處理并進行問診號碼的分配。

2、護士臺采用分診G號排隊系統，確認患者身份及病情后，操作分診排隊系統就可以將患者分配到相應的各個科或醫生處問診。

3、醫生呼叫采用軟件呼叫器，可以通過它呼叫患者前來問診、檢驗、取藥等其他各種輔助功能。

4、候診大廳采用液晶綜合顯示屏，顯示室名、患者名稱、排隊序號等信息，空閑時也可以靈活發布醫院的各種信息、廣告、通知等，以達到顯示屏良好的使用價值。醫生使用呼叫器呼叫患者時，顯示屏突出顯示患者名稱，語音系統同步播報。

醫院門診排隊叫號系統的使用，無論對醫院自身的形象還是患者對醫院窗口服務的滿意度，都能有效提高信息化程度。由于減少大部分的人工環節，縮短患者問診排隊時間，提高了醫院的服務質量，規范秩序，醫院也實現了社會效益和經濟效益的雙豐收。