亳州正規門衛保安公司價格誠信企業推薦「在線咨詢」

客戶攜帶易污染物品進入大堂時，怎么辦?

遇客戶攜帶易污染物品進入大堂，當值人員應上前有禮貌地詢問客人的去向，說明商務區管理規定并要求其包裝好物品，在確保不會發生污染電梯轎廂，走道等公共部位時，才能放行，并勸其從貨運梯行走，否則不得讓其進入大廈。

對已發生污染的情況時，應詳細詢問肇事人的姓名、工作單位及察看客人，并及時報告當值領班。必要時，應扣留證件等待處理，同時認真做好損壞情況記錄，由肇事人簽字認可后，方可放行。

客戶攜帶易污染物品出客梯時，怎么辦?

當看見客人攜帶易污染物品走出客梯時，當值人員應有禮貌地向客戶說明商務區管理規定，并對電梯橋廂進行檢查，發現有被污染的情況應按上述相應條款處理，并及時報告當值領班。

管理人員同時應提醒當事人配合管理處，下次攜帶易污染物品時應注意包裝并從貨運梯行走。

客戶有出門證明，但與貨不相符或沒寫出門物品時，怎么辦?

客戶出門證明與貨不相符或沒寫出門是何物品的，在時間允許的情況下，應向客人說明情況，更換出門證明。

在客戶事情緊急情況下，并且又清楚其所屬單元實際情況下，應請持證人填寫清楚并簽名，方可放行。但事后必需更換出門證明，并作好詳細記錄，督促更換。

客人物品出門，無出門證卻強行出門時，怎么辦?

客人物品無出門證，卻強行出門的，當值人員有權加以扣留，并立即報告當值領班、主管到場處理，及與有關單元業主進行交涉。

對駕駛車輛強行出門的，應記錄其車型、車牌號，并立即報告當值領班、主管通知其單元業主，必要時報警處理。

大堂衛生有不整潔現象時，怎么辦?

大堂區域衛生有不潔現象應立即通知清潔人員及時整改，對拒不服從的，向管理處報告。

大堂電梯廳煙缸有雜物時，怎么辦?

大堂電梯廳煙缸發現有雜物時，如有清潔工在附近工作時，應督促其清理，清潔工不在時，應主動做好清理工作，并記錄于清潔整改內。

郵件送達時，怎么辦?

在平時或假日，如有郵件到達，由送達人員投至信報箱內。若遇快件專遞，按訪客方式處理。

施工人員不經允許在公共部位施工時，怎么辦?

發現施工人員不經允許在公共部位施工時，當值人員應加以制止，并督促其清理好場地，檢查是否造成損壞。造成損壞的，應作好詳細記錄，請施工負責人簽字認可，交領管理處處理。

發現客戶將物品堆放在公共部位時，怎么辦?

管理員發現公共部位堆物時，應先弄清物品所屬單元，去該單元公司進行交涉，說明大廈規定，并請盡快將物品移走。

發現施工隊違*操作時，怎么辦?

當值人員發現施工隊*章操作時，應及時加以制止，并通報當值領班處理，必要時勒令*工整頓。