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社會綜合治理走出網(wǎng)格化服務(wù)管理精準(zhǔn)之路

68億條基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、700萬條人像數(shù)據(jù)、近20萬路探頭信息、1200路電子卡口信息……在湖北襄陽，這些海量而精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)形成綜治中心的大數(shù)據(jù)鏈，實(shí)現(xiàn)了基層社會治理數(shù)字化集成、監(jiān)測、研判、指揮、調(diào)度、實(shí)戰(zhàn)等功能。借此，去年以來，襄陽市8類可防性案件平均下降10%以上，群眾安全感指數(shù)達(dá)94%以上。專家指出，深化拓展網(wǎng)格化服務(wù)管理，就是盡可能把資源、服務(wù)、管理放到基層，使基層有職有權(quán)有物，更好地為群眾提供精準(zhǔn)有效的服務(wù)管理。

   近年來，各地將人、地、事、物、組織等基本治安要素納入城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理。截至2016年底，全國社區(qū)（村）網(wǎng)格化覆蓋率達(dá)到93%。4、問題處置效率低，基層工作權(quán)限低、事務(wù)多，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，民生小問題易積累成大問題。各地統(tǒng)籌有關(guān)部門在網(wǎng)格化管理中的職能，融多張網(wǎng)為一張網(wǎng)，變“條線網(wǎng)格員”為統(tǒng)一管理、一員多用的“綜合網(wǎng)格員”。

   依托精準(zhǔn)的網(wǎng)格化服務(wù)管理，社會綜合治理打破了各部門的信息壁壘，社區(qū)和鄉(xiāng)村有了清晰的管理脈絡(luò)。專家指出，深化拓展網(wǎng)格化服務(wù)管理，就是盡可能把資源、服務(wù)、管理放到基層，使基層有職有權(quán)有物，更好地為群眾提供精準(zhǔn)有效的服務(wù)管理。

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網(wǎng)格化管理的好處是什么

好處有以下3點(diǎn)：

1，它主動發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，完全改變了過去被動應(yīng)對問題的管理模式。

2，它運(yùn)用了數(shù)字化的管理手段，這主要體現(xiàn)在管理對象、過程和評價的數(shù)字化上，提高了管理的敏捷、精度和。

3，它是一種科學(xué)封閉的管理機(jī)制，不僅具擁有一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)和管理流程，而且還將發(fā)現(xiàn)、派遣、結(jié)案四個步驟形成一個閉環(huán)，從而大大提升管理的能力和水平。

網(wǎng)格化管理的核心功能：

一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

主要是通過網(wǎng)格員對轄區(qū)范圍內(nèi)的人、地、事、物、組織五大要素進(jìn)行全方面的信息采集管理，收集地理位置、小區(qū)樓棟、房屋、單位門店、人口信息、民政救濟(jì)、黨建紀(jì)檢、工會工作、計劃生育、勞動保障、鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色、志愿者服務(wù)、市場商鋪等信息。

二、統(tǒng)計分析平臺

主要是對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中的各類數(shù)據(jù)信息進(jìn)行智能化匯總和分析，制成數(shù)字和圖形報表，用柱狀圖和餅狀圖來顯示一目了然、突出重點(diǎn)、全盤分析。

三、考核評比平臺

主要是上級對下一級事件辦理時限或者績效的一個考核管理，系統(tǒng)可以自動對各級組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行排名。

考核內(nèi)容主要針對辦理事件的時限、民情日記的篇數(shù)和質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行考核，對于辦事超時，拖拉的部門進(jìn)行扣分管理。

考核是系統(tǒng)的重要內(nèi)容，是長效機(jī)制的重要手段，需要根據(jù)實(shí)際的情況詳細(xì)的制定。形成事事有考核，人人有考核，以及責(zé)任追究機(jī)制。