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發布時間：2021-05-29 05:13
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廣州市聯勝數碼科技有限公司正式成立于2002年，是一家專門致力于酒店、餐飲、娛樂管理系統、開發、系統集成的高科技企業，數據庫選擇Oracle，是專業的開發。聯勝公司具有法人資格，總部及研發中心設在廣州，在全國多個城市設有辦事服務機構。公司取得省信息產業廳頒發的“雙軟”認證，并被科學技術廳授予“高新技術企業”的稱號。支持客戶檔案的簽單人管理?支持每個公司設置多個簽單人，不同簽單人均可簽單掛賬。聯勝始終堅持自身使命——致力于成為餐飲業助跑加速1器的互聯網信息化公司！聯勝公司在為客戶提供優1秀軟件產品的同時，更注重提供規范化、標準化、專業化、和本地化的服務，制定嚴格的客戶服務制度，為合作伙伴和終客戶提供專業、及時的技術支持與服務。
會 員 營 銷 方 案
背景分析：廣州市某餐飲連鎖有限公司是中國大型的西餐連鎖企業之一，至今發展成為擁有10多家分店的企業。
積分使用規則：
* 積分可抵現金使用，10積分等于1元；
* 持會員卡到店消費的部分菜品享受會員價。
會員卡法卡形式：
* 單次現金消費滿588元以上可免費辦理，還可積分；
* 單次消費不足588元（含588元）或未消費者，則需額外繳納20元/張的工本費辦理。
發卡宣傳：
* 制作三折頁和易拉寶，用于各門店內宣傳，幫助顧客理解辦；
* 卡優惠及用卡辦法，推動銷售人員售卡。
發卡流程:
* 向顧客推介會員卡；
* 顧客確認購買，填寫會員登記表；
* 購卡及付費；
* 會員卡急活以及積分充值；
* 消費小票一式兩份，客人簽字，餐廳留底。
售卡獎勵機制：
* 對手卡業績突出的銷售人員給予現金獎勵；
* 把售卡業務作為考核各門店業績的指標之一。
聯勝會員管理系統功能特色
1. 鎖定一批為酒店帶來良好收益的客戶
? 記錄會員的個人資料，為會員提供個性化、溫情化服務
? 進行有效良好的會員維護，建立會員制度
? 培養會員的溝通渠道，定期向會員發放信息、資料和問候卡片，加強會員之間的溝通與聯系
2. 會員卡的發行，提升客人身份
? 會員卡的發行，代表會員身份的象征，提升客人身份
? 方便酒店快速識別會員身份，及時對客提供會員服務
3. 儲值卡的發行，方便客人消費
? 方便客人消費，只要持會員卡，就可以在酒店各點進行多點消費、一點結算
? 方便團體消費，可以通過主子卡消費，多個客人通過同一張卡扣金額
? 不用再通過傳統手工人為控制，減少漏洞
? 有利于酒店對客人預存消費或掛賬的統一管理
? 有利于酒店加快客人結賬的速度
4. 建立一對一的營銷與服務
? 針對顧客差異制定出和顧客需求相一致的營銷與服務計劃
? 客人感到自己不再是千人一面的無名氏，而是有價值的顧客
? 根據會員不同的價值制定相應的關懷和優惠措施
5. 對會員進行獎勵，刺激會員消費
? 會員在酒店訂房和消費時能享受到的優惠和折扣
? 會員用積分兌換獎品
? 新會員入會贈送積分
? 介紹會員入會贈送積分
? 根據累計的消費金額進行會員升級
6. 利于酒店分層次管理，分離出重要及有潛力的客戶
? 實現對客戶的分層管理，分離出那些對于酒店具有值貢獻率的客戶
? 分析已有的客1戶資源，制定相應措施對系統存儲的會員信息進行分析
? 把精力放在對酒店貢獻更大的20%的客戶上
7. 會員短1信通提升客戶關懷
? 自動給長時間未持續消費的會員發送提醒短1信
? 在每次消費時，系統可設定自動發送短1信
? 自動在會員生日時發送生日祝福短1信
? 自動在會員積分升級變動時發送祝賀短1信等
? 向消費者會員發促銷短1信，降低了盲目發送的成本，更節省了印單、派單成本
? 系統提供短1信手段供消費者注冊會員8. 支持會員自助查詢
? 支持會員自助查詢自己的消費、積分等詳細信息
自成立以來公司就置身于餐飲、娛樂、酒店管理軟件的設計、開發和銷售工作，目前，聯勝管理系統已成為一套設計理念與管理模式先進，功能涵蓋綜合餐飲各項業務范圍，功能強大的商品化軟件，讓客戶體驗更先進的管理方式，輕松實現科學管理，確保企業目標的快速實現。會員對應一張或者多張會員卡，會員卡有等級，代表持有此卡會員的等級。后廚打印系統價格價格
企業內部餐廳管理存在哪些問題？
餐廳消費混亂，人員消費管控困難；訪客就餐流程繁瑣，消費模式單一；管理成本高，消費數據無法在系統實時查看。隨著時代的發展，科技在管理方面的應用場景越來越普遍，“人臉識別餐飲管理”應運而生。對于企業餐廳來說，做好管理是非常重要的。那么，人臉識別餐飲精細化管理到底需要如何去做？無線點菜系統平板點菜是基于安卓系統開發的無線點菜軟件，集合點菜、出品、桌臺、賬單等功能，為餐廳樹立品牌形象、提高整體運營效率并充分運用信息化力量為企業的戰略升級提供一站式服務。
