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IT云服務：IT運維支持服務

通過遠程的方式可完成大多數(shù)的運維故障，降低整體IT支持的服務成本

打造虛擬協(xié)作空間

將現(xiàn)場需要運維的主機和拓撲放入一個虛擬化空間,建立遠程的IT故障“現(xiàn)場”，線上線下協(xié)作環(huán)境，讓線上工程師和線下初級工程師協(xié)作，解決問題線上和線上之間協(xié)作:共享運維環(huán)境,實現(xiàn)多廠商工程師遠程共同排查和解決問題；

提供方案驗證的環(huán)境

利用協(xié)作平臺資源搭建方案驗證環(huán)境

可利用驗證環(huán)境進行分析、幫助工程師團隊快速定位并解決問題

1、過程審計和追溯

實現(xiàn)運維全過程的內容記錄，包括文檔、設備操作、對話、設備狀態(tài),操作環(huán)境等

支持對故障問題分析處理和方案驗證的全過程視頻記錄,方便事件回溯和過程分析

2、基于組織進行運維過程管理

運維管理者,也可以了解團隊人員的支持情況，判斷團隊成員的工作內容和質量對IT服務的過程、質量、數(shù)據(jù)和支付實現(xiàn)線上管理

運維管理系統(tǒng)

運維管理平臺在運行的過程中，可以自動巡檢運維，遇到故障問題就會預警，提醒相關的管理人員及時處理，完全不會影響到數(shù)據(jù)的運行和設備的工作。可見，這是一款對于運維團隊非常有幫助的管理軟件，非常值得推薦使用。

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