清潔公司介紹常用指南“本信息長期有效”

干凈的環(huán)境不僅可以提高生活檔次，同時也有利于身心健康，在家政服務(wù)中，保潔被細(xì)分成很多種，目的也是更有針對性地進(jìn)行保潔服務(wù)。

深度保潔和日常保潔雖然同屬于保潔服務(wù)，但又有一定的區(qū)別。

日常保潔主要對房屋進(jìn)行表面的清潔，而深度保潔的清潔程度相對更高，一般是進(jìn)行家具清潔，或者無菌清潔，需要使用到比較專業(yè)的保潔工具，對于清潔人員的要求也比較高。

在保潔公司服務(wù)項(xiàng)目分類中有：日常、開荒之分，而在與公司合作當(dāng)中很多行政人員客戶都在咨詢長期未保潔是否先做一次開荒工作后再做日常保潔外包為好，而針對保潔公司來講，真正長期合作的客戶大多都是因?yàn)殚L期聘請不到保潔人員而造成公司內(nèi)外很難清理，而針對企業(yè)來講，比較好的方法是先做開荒，再進(jìn)行簽訂長期保潔合作進(jìn)行清理。

寢室及大廳：用撣子打掃墻面留下的塵土，擦拭開關(guān)盒、排風(fēng)口、空調(diào)口、排煙置等。

門及框：把毛巾疊成方塊，從上到下擦拭，去失膠點(diǎn)等污漬，擦拭門框，偏重框上，門角等易被路忽視的地方，全方面擦拭后，噴上家私蠟。

地面的洗濯：偏重處理懲罰開辟遺留下的漆點(diǎn)、膠點(diǎn)等污漬，后用高溫蒸汽洗濯機(jī)對地面舉行高溫消毒，后推牽塵油（起防塵作用）。

地角線：用濕毛巾全方面擦拭，偏重處理懲罰沒有做失的漆點(diǎn)，再用干毛巾擦拭后分材質(zhì)而噴上家私蠟。

"家務(wù)"與"服務(wù)"的定位1.1 員工角色與身份的轉(zhuǎn)換,多為中年婦女組成,不可將慣有操持家務(wù)作法帶入現(xiàn)場服務(wù)。

1.2 面對不同公共服務(wù)場所,物業(yè)設(shè)施,服務(wù)要求的改變。

1.3 服務(wù)定位:服務(wù)性物業(yè)管理公司,一切以客戶為中心。

一切包括:心態(tài)、出發(fā)點(diǎn)、作事方法、說話言語等等。

1.4 明確"客戶永遠(yuǎn)是對的"的服務(wù)心態(tài)。

1.5 用心服務(wù),稱職管理。 以謙讓心態(tài)面對,無須分辨對錯。