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發布時間:2021-01-01 17:05  
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木門企業需加強個性化服務
體驗式營銷是一種新的營銷方式,已經逐步滲透到銷售市場的任一角落。而對于這種消費方式,消費者也是十分樂于接受。對此,木門企業應該抓住這一點,致力于給消費者提供更好的消費體驗,這不僅僅是一個新趨勢,也是成為了一個新難題。
木門行業向服務化轉型
木門行業向服務化轉型,其一個的標志就是傳統銷售渠道的服務化轉型。對于一個木門導購的要求,不僅僅要懂得木門知識,還要了解安裝知識,甚至對于某些客戶,還需要了解風水、星座之類的小眾知識。消費者對于木門的認知已經在發生改變。消費者不僅僅需要更多的木門產品,還需要一個設計師,來為他講解木門風格、設計家居空間,讓木門成為其中的一部分。
對員工進行專業化培訓
為了適應這股新的消費潮流,不少木門企業已經開始對導購進行專業化培訓,讓自己的銷售人員擔當更多的個性化服務重任。而進行這類轉型的企業,也獲得巨大回報。這是導購的細節服務,而體驗式的消費重在通過細節打動消費者。
線上服務同樣重要
對于企業來說,個性化服務能力不僅要服務線下,通過客服系統為客服系統為線上網購群體提供同樣至關重要,要讓更多消費者接受網購模式,企業就必須在如何突出電子商務優勢上下功夫。
業內人士認為,傳統的銷售模式過度依賴大型建材商場,在當今木材價格日益增長,銷售成本逐漸增加的形勢下,全新電子商務發展模式將為企業提供新的思路。新的思維也必將決定未來我國甚至全世界的建材銷售模式,個性化服務作用也日益凸顯。總的來說,現在是服務型社會,也是體驗式為王的時代,客戶在進行選購的時候,如果能從導購或者客服的介紹中,接收很多在其它品牌消費時接觸不到的信息以及服務,就會給消費者一種消費“超值”的感受,換而言之,就是個性化服務今后將會成為產品的“精包裝”服務。
木門的日常保養
1.清除木門表面污跡時,采用軟的棉布擦拭,用硬布很容易劃傷表面。污跡太重時,可使用中性清洗劑、牙膏或家具專用清洗劑,去污跡后再干擦。
2.注意浸過中性試劑或有水分的布不要在木門表面長時間放置,否則會浸害表面,使表面飾面材料變色或剝離。
3.注意木門的棱角處不要過多的擦磨,否則會造成棱角油漆脫落。
4.合頁、鎖經常活動的配件,發生松動時,應立即擰緊,合頁位置發生響聲應及時注油,鎖開啟不靈活時可往鑰匙孔加入適量的鉛筆芯沫,不可隨便注油。
5.如果再有其它問題,要及時咨詢廠家,請專業人員處理。
木門的分類,按用途分
門、臥室門、書房門、廚房門、浴衛門等,根據用途不同,規格、式樣、性能有不同的要求。戶門是出入之首,由于有大件物品出入,因此要求規格尺寸較大,一般洞口尺寸為1000mm至1200mm,戶門的寬度為920mm左右,大的用子母門扇(3:7比例),又考慮出入的安全性和建筑傳統的藏式習慣,除有特殊要求外,一般不采用玻璃門。臥室門更強調,所以大多數均采用板式門。洞口尺寸為900mm,小于戶門,門扇為820mm左右。書房門可用透光、全玻門或半玻門,也可用磨砂、布紋、彩條、電刻等藝術玻璃,規格與臥室門相同。廚房門可以做穿視,也可以做半穿視,門洞口略小于臥室、書房門,一般為750mm至800mm,門扇規格一般為670mm至720mm。浴衛門只能透光不能,宜裝雙面磨或深色霧光玻璃。浴衛門規格尺寸與廚房相同。