400電話辦理咨詢客服“本信息長期有效”

400電話對企業(yè)是否有幫助

400電話是如何為企業(yè)競爭帶來主動權的？

很多企業(yè)競爭中雖然采用了很多措施，但市場營銷方面還是處于被動局面。此時企業(yè)要反思一下，如果才能把全國的客戶吸引進來。如今400電話已經覆蓋了我國各行各業(yè)當中，并且已經得到全社會的認可。

400電話簡單易記，可讓人們隨時撥打。還有很多方法選擇適合自己公司的400電話，這里就不做一一詳解了。客戶認同和記住了400電話就等與認同了企業(yè)，據尚通一位400電話代理商講述，400電話能讓市場競爭在公平環(huán)境下進行。企業(yè)要做的就是加強宣傳經營特色，贏得市場主動權。企業(yè)營銷有了保障，同時也會得到效益的回報。

尚通科技在通過8年來的辛勤耕耘，公司已經一躍成為國內的400業(yè)務服務終端提供商。2、800電話用的商家少，400電話普遍使用，自身形象比較好，商家用起放心。目前400業(yè)務量已經占領了國內逾60％的400業(yè)務新增市場份額。截至去年年底，尚通營業(yè)收入為6.04億元，較上年同期增長683.74%；400渠道合作由年初的 1800家增加到 2371家，較 2015年增長了32%。

如何設置坐席

點擊“ 綁定號碼”，輸入坐席號碼、設置接聽時間、接聽時段，可設置接聽的坐席號碼；

1、分機設置區(qū)

該區(qū)域可新增、編輯、轉入、刪除分機操作；未開通任何功能的400號碼，進入坐席設置后，只能綁定號碼，進行黑白名單設置、接聽區(qū)域設置、時段設置、呼叫模式設置。

2、基礎設置區(qū)

該區(qū)域可以設置400電話的一些基礎設置，包括短信號碼、立即接通、呼叫模式、未接來電郵箱提醒；

3、相關功能設置區(qū)

該區(qū)域可以根據 400電話號碼所開通的增值功能進行設置，包括彩鈴設置、炫鈴設置、愛訊彈屏、接聽區(qū)域設置、時段設置、黑白名單設置，其中接聽區(qū)域設置、時段設置、黑白名單設置是系統自帶的基礎增值功能設置，無需開通增值功能即可使用，其他的需要開通對應的增值功能方可使用。但是可能很多人都不是很了解，到底重慶400電話卓光科技有什么優(yōu)勢呢。

400電話對銷售的幫助

相信客服坐席都會遇到過客戶抱怨說我上次咨詢的事情有答復沒有的情況，而上次對接的客服并不是自己。400電話辦理提升企業(yè)服務形象，避免流失，后臺自動記錄每個400電話來電商機，精細化銷售過程管理，讓線索到現金，打通多個銷售環(huán)節(jié)，提高團隊效率和業(yè)績。所以需要客戶重新重述一下問題，才能知道客戶想要了解的問題。對于客戶來說，客戶體驗度十分不高，且客戶在重復的過程中，會認為這家企業(yè)十分不重視自己。那么企業(yè)400用戶如何才能盡可能的讓同一個客戶和同一個客服所跟進呢？

與其說安排專人負責客戶分配和查重不如盡早采用400電話增值功能“來電記憶”功能

400電話增值功能來電記憶，輕松實現同一個客戶同一個客服人員跟進，避免重復跟進的情況。

例如客戶通過IVR語音導航選擇與銷售人員溝通，之前與B業(yè)務員已經取得聯絡，下次撥打，同樣會直接轉接到B業(yè)務員繼續(xù)溝通。

來電記憶功能的優(yōu)勢

在接聽電話之后的一個月內，客戶再次撥打該公司的400電話，則會自動轉接到A員工的電話上，實現一對一的服務。若遇到A員工忙線、超時未接聽、離線等情況則按照“呼叫順序”的設定規(guī)則來分配。

在開通IVR語音導航的情況下，不同層級之間也可以實現來電記憶功能。

在跟進客戶的時間，就避免了撞單的問題。這樣既節(jié)省了銷售人員的時間，還會因為規(guī)范的流程讓客戶對企業(yè)心生好感，更重要的是銷售代表之間不會因為客戶而產生搶單的情況，讓銷售團隊更加和諧、共同進步。

江西尚通科技發(fā)展股份有限公司，成立于2009年4月，公司主要為企業(yè)客戶提供移動互聯網應用及通信解決方案，是國內移動互聯網云通信平臺綜合服務解決方案提供商。

公司長期專注于移動互聯網云通信應用的研究開發(fā)與技術創(chuàng)新，針對移動互聯網云通信應用開展了深入的技術研究、平臺建設、運行維護和客戶服務，平臺服務廣泛應用于中小微企業(yè)以及金融、電商、旅游、教育等行業(yè)大客戶。只有知道如何去做市場營銷，不斷改善自己的營銷手段，靈活運用各種營銷手段，才能走出一條的營銷路線。隨著5G技術、人工智能技術、大數據分析技術的不斷進步與成熟，公司正在積極推進產品線升級，致力于應用5G技術、人工智能和大數據技術，為企業(yè)提供更優(yōu)的產品體驗。

公司是國家高新技術企業(yè)、國家雙軟技術企業(yè)，持有全國增值電信業(yè)務經營許可證，包括呼叫中心和SP業(yè)務的經營許可，同時獲得ISO27000信息安全管理體系認證、ISO21000IT服務管理體系認證的技術服務企業(yè)，擁有電信級的平臺運營能力，是國家中小企業(yè)公共服務示范平臺，江西省級工程技術研究中心，江西省博士后創(chuàng)新實踐基地，同時與清華大學合作建立了江西省尚通院士工作站。互聯網時代的來臨，許多企業(yè)紛紛轉型，其中也包括我們尚通科技，我們是專業(yè)做400電話招商渠道業(yè)務的，我們挖掘更多的合作代理商，與其共同發(fā)展共同進步，與您攜手打造我們的美好明天。