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IMS增值業務平臺簡介

語音接入增值業務云平臺，在此平臺下，硬件設備及功能模塊均在核心機房側部署，用戶側部署使用終端及軟件許可即可。實現對用戶接入的快速部署，方便管理及統一維護。

統一建設IMS增值業務云應用服務平臺，覆蓋區域業務統一匯聚到該平臺進行實現。

IMS增值業務平臺組網說明

建立統一的IMS云平臺來實現IPPBX設備功能。該平臺建立后，業務可以統一由一個平臺來提供，客戶有統一的業務體驗，相當于把分散到各IPPBX設備的功能集中到統一的平臺上來承載和管理，另一方面此方案規避了核心網的風險，同時也無需集團公司制定規范。

　IP電話特點就是針對不同企業的不同需求，提供基于統一網絡平臺的不同應用，使用戶能夠可選擇地訂制自己的企業電話解決方案，而不像傳統的語音電話交換機只能提供一種固定的模式。因此，針對用戶的不同需求，完全可以按照需優先原則，把適合自己的功能先用起來，再隨著市場的變化逐步過渡到一體化的IP語音解決方案。

目前，大多數大型企業與分支機構的電話和計算機網絡是相互獨立的，分處各地的辦公機構建有局域網，局域網之間通過Internet或企業專網互連，企業的數據業務通過計算機網絡傳輸。而各辦公機構的電話網則采用傳統的電話交換機或集團電話，內部員工之間相互是分機撥號，電話交換機接入電信電話公網，與外部的語音交流需要通過本地電話網或長途電話網。

1、人工預約及服務

由醫院座席客服人員受理用戶電話，系統預約成功后，通知患者準時到預約候診區候診就醫，預約通話全程進行錄音。

咨詢座席關于醫生排班情況、預約情況、及取消預約等等。

2、自動語音預約、查詢及取消（需開通CTI與第三方軟件對接）

用戶通過系統自語音應答程序進行自助預約，系統預約成功后，自動語音反饋預約情況，通知患者準時到預約候診區候診就醫。

患者可以通過電話自助查詢預約情況就取消預約等功能。