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發布時間:2021-06-09 04:54  
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在日常運營特性方面
1.產品結構。一般分為套餐(價格不等)、零點菜品、風味套餐、國內風味小吃、國外特色餐飲產品等;
2. 開發。餐飲產品的經營品種相對固定,因其價格限定因素,和新品的開發有一定的局限性;
3.銷售價格。餐飲產品的銷售價格相對穩定,且價格較低(即便在此期間出現物價大幅上漲等);
4. 就餐時間。消費者就餐時間非常集中,且就餐時候短暫,在此時間段內對服務速度和現場協調管理水平要求較高;
5.運營管理。因其就餐人數、時間等因素相對固定,可事先統籌安排、可相對按量化進行生產加工及銷售;
衛生管理:
① 員工須持衛生防疫站健康證方可上崗,并定期接受體檢。② 員工須接受衛生培訓,保持個人衛生,養成良好的衛生習慣,做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤洗衣服、勤洗被褥、勤換工作服,使自己保持良好的工作風貌。但是,配送的主體活動與一般物流卻有不同,一般物流是運輸及保管,而配送則是運輸及分揀配貨,分揀配貨是配送的獨特要求,也是配送中有特點的活動,以送貨為目的的運輸則是最后實現配送的主要手段,從這一主要手段出發,常常將配送簡化地看成運輸。③ 在工作范圍內不得隨地吐痰、吸煙、留長指甲、涂口紅等;工作時間中嚴禁談笑打鬧、不得在廚房內洗滌衣物。④ 保持良好的衛生操作習慣,上班時穿好工作服,戴好標識牌、工帽、口罩,不得對食品咳嗽、打噴嚏及其它不衛生動作,不允許用勺直接嘗味。⑤ 員工有感1冒等疾病時須休假,以免造成食物。
采購配送管理:通過與食品原料生產基地聯盟的方式建立物流配送中心。統一配送、統一管理,達到降低采購成本,保證供應的目的。
營養食譜管理:由資1深注冊營養師主持。以人體對營養的綜合需求為依據,結合氣候變化及各行業的工作點,制訂不同的營養食譜選擇使用。
客戶關系管理:駐店經理與合作伙伴協調膳食事務,面對面溝通、點對點落實。
員工培訓管理:設置員工培訓部門。科學規劃訓練體系,不間斷地輔訓員工,培植人才。
培訓科目涉及:個人衛生與食品衛生、食品營養與食品安全、禮貌服務與溝通技巧。