小區保安公司常用解決方案,蕪湖森德安保公司

巡邏保安員崗位職責

一、保安人員早上7時至晚上6時巡邏時間不定，至少對本部轄區內巡邏四次??二、晚上6時至隔日早晨7時，在監控未啟動紅外線報警系統時，加強對13樓、11樓12樓、餐廳，中心機房、檔案室等重點區域安全巡視。?三、高度的責任感，對公司設備房（如：配電房、水泵房、煤氣房等）等門鎖是否完好，發現異常情況及時報告并做好記錄。? 四、在巡邏中發現如：推銷者、拾荒者立即勸離大樓，并通知物業配合。?? 五、巡邏中保持高度的警惕性和責任感，以一聽二看三聞的方式逐一進行，發現能夠進入本部的門、窗、通道及外圍等地方，存在不安全隱患要及時報告并做好臨時安全措施。? 六、巡邏中發生突發事件、事故應及時上報，并負責保護現場；發現火警或接到火警指令，要沉著冷靜，迅速趕赴現場確認并進行撲救，同時上報值班室。? 七、保證本部各樓層所有通道暢通，禁止任何人在消防通道處堆放任何物品。? 八、巡查時應查看各樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態。?九、發現垃圾應及時請保潔人員打掃，隨時保證公司環境的潔凈。?十、本部非辦公時段內，發現單元門未鎖好，應立即通知公司總值班到場處理，確認是人為疏忽或遭人偷盜，不可單獨一人進入單元查看。?十一、在巡查中發現懷疑的人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品，屬三無人員或推銷人員，聯系大廈物業公司帶離本部。

保安人員服務要求和標準

保安人員服務要求：一、保安形象要求。1.保安人員在門崗值勤、小區巡邏、大廈檢查、軍訓及參加如表彰大會等重要會議時，必須按規定穿著公司統一制式的保安服裝、戴大蓋帽、系領帶、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。

2.制服要保持整齊、挺刮、清潔；衣領洗滌干凈；穿襯衫要將下擺塞在褲腰內，袖口和褲管不得卷起來；帽徽要保持端正；胸卡別在左胸前、左上口袋的中間；不準赤腳穿涼鞋或拖鞋立崗、巡邏。

3.保安人員著裝要保持整潔，制服袋扣、領扣、襯衫袖扣必須扣好。穿大衣不準披在肩上，穿春秋套裝內穿白襯衫，系好領帶。注意儀容風紀，嚴禁制服、便服混穿或將制服穿離保安區域。

4.內外衣口袋內不準放過多東西，如打火機、火柴等；腰間皮帶上不準掛鑰匙及其他掛件。

二、安全，有序。安全是物業管理服務的需求，也是保安服務的主要需求。物業管理公司應該樹立積極防范的態度，不斷提高自身安全防范的能力，配合當地政府做好治安、消防工作，努力使業戶有一個安全的工作與生活環境。

在物業區域里，業戶不僅需要物業的設備設施運行有序，也需要往來的人員流通、車流有序。一旦發生突發事件時，更需要保安人員忙而不亂，及時有序地應對，及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環境必將給業戶帶來一種舒適的感覺。

保安服務公司承接大型活動安保業務，應當具備以下條件：

（一）曾經參加3場以上大型活動安保工作；

（二）具有5名以上有大型活動安保經驗、能夠從事安全評估工作的專業人員；

（三）可以邀請到安監、質監、消防等相關方面技術專家參與；

（四）可以邀請到同類活動有關安保專家參與。

（五） 保安服務企業從事安全檢查業務，應當能夠提供滿足大型活動安保所需的必要安檢安保設施以及能夠熟練操作安檢器材的持證安檢人員。

（六） 活動舉辦地工安機關應當對擬承接大型活動安保業務的保安服務企業進行資質審查，凡不符合上述規定的，一律不得參與。

如何提高保安服務質量？

一是規范制度建設。從技防系統設計施工、調試驗收、維護巡檢，到接處警、人員管理、客戶投訴、信息反饋等，每個環節和程序都要做到有章可循，從而確保各項服務措施落到實處。

二是規范隊伍建設。保安服務企業應注重引進和培養愛崗敬業、吃苦耐勞、善于思考的技術人員。在日常管理過程中，公司狠抓隊伍政治與業務素質的提高，建立優勝劣汰機制，切實增強保安從業人員的事業心和責任感。

三是規范用戶操作。在實際應用中，由于用戶操作不當常常造成警情漏報、誤報，從而導致用戶質疑技防系統可靠性與穩定性的情況屢見不鮮。對此，公司組織專門人員對用戶進行系統培訓，讓用戶熟練掌握技防系統的基本常識、功能和操作程序，從而提高報警的準確性。

再次，從服務措施入手，注重提高企業的信譽和形象。