您好,歡迎來到易龍商務網!
發布時間:2021-09-02 06:21  
【廣告】







電話交換機按用途可分為市話,長話和電話交換機;電話交換機按接續方式可分為空分和時分交換機。電話交換機按信息傳送方式可分為:模擬交換機和數字交換機。
電話交換系統是公司內部與內部、公司內部與外部的通訊信息傳輸系統。所以有一個相對穩定、安全、快捷、方便的電話交換系統是極其關鍵的。
ACD自動話務分配根據外線打進電話的先后順序形成排隊組,在排隊組內按照話務員工作空閑/繁忙次序進行分配的原則自動分配話務量。ACD自動話務分配功能合理地安排話務員資源,自動將客戶來電,智能地分配給合適的話務員進行處理,充分利用系統資料,提供的客戶服務,提高工作效率。
電話交換機、數字程控電話交換機編程總體可分為兩種:
1、電話機編程
2、電腦編程
電話機編程的電話交換機應該掌握的技巧:首先要進入編程狀態,進入編程狀態的命令出廠有兩種:*#0000和#*0000,進入編程狀態不要掛機,如果掛機了,要重新進入編程狀態;輸入命令后聽到三聲忙音,說明參數有誤,重新輸入,容易產生錯誤的地方,是原始編碼,原始編碼有兩位與一位的分別,如:01或1。
電話交換機的編程命令許多用戶反應,看不明白,有些英文字母是怎么輸入的?說明書上的參數要是出現英文字母,下面緊跟著一定有說明,如:N=01-16 這里的N是個變量,可以是01、02、03至16。并不能理解成直接輸入N,而是依據你的需要輸入01-16的數字。
電腦編程的電話交換機,首先要安裝軟件,打開軟件可以看到電話交換機的參數,要注意的是“下”是表示,電腦的數據下到電話交換機,“上傳”是電話交換機的數據上傳到電腦。
電話咨詢時用戶一定要準備好使用說明書,技術人員跟你解說時,你就可以對著說明書,去理解編程命令,只有理解了命令才能更好的使用電話交換機更多的功能。
申甌SOT600k電話交換機強插/強拆開關設置
使用方法:
(1)內線強插
若程控電話交換機分機A欲呼叫分機B,但分機B與分機C正在通話,分機A撥入158 B分機號碼后,分機A與分機B通話,分機C聽。若分機A與分機B通話在10秒內(可設置),分機A掛機,分機B繼續與分機C通話。若分機A與分機B之間的通話。內線強插內外線之間的通話和內線強插之間的通話功能及使用方法相同。