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發布時間:2018-01-17 13:16  
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以下情況之一的不屬于包修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:
1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2 電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3 無包修憑證或有效購買憑證的;
4 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6 處理品、已超過包修期的產品。
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德陽空調售后服務中心成立于2007年,自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業發展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展,取得了良好的經濟效益和社會效益。
尊敬的用戶如果您的產品出現故障一定要找正規維修,以免上當受騙。
德陽空調售后維修中心 (八項大綱)
(1)嚴格按照維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內出回應。維修車間及前臺接待節日不休息,保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經我中心(德陽空調維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內如因維修質量 或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)誠信做事微笑面對每一個客戶,真誠讓客戶,放心,安心,舒心。
德陽空調售后維修服務承諾:
服務目標:0缺陷,客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心
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廠家售后維修) 駐德陽辦事處報修受理熱線;400-0365-008服務程序電話報修——上門檢查——據實報價——維修康復——提供保修。
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2007年,飛天產品吹響了此次空調行業第三次大變革的集結號,以提升空調綜合熱性能為特征的新正在向我們走來。
政策詳解
1、國外區域(含港、澳及臺灣)的空調服務不屬國內客服系統服務范圍。
2、*的包修與整機包修期相同,但*人為損壞的不包修。
3、清洗、保養不屬于空調產品質量問題,按國家相關規定收費處理。
4、只要您提供保修卡和購機1就可以享受我司的包修服務。
德陽空調售后服務……世界創舉型服務,超越全球所有空調品牌服務標準,見證產品的世界級品質及超一流的企業實力。
可靠性標準保障:把品質指標量化,是深貼人心的舉措。為此,我們建立國家化檢測標準,提倡空調可靠性,以安全性、適應性、穩定性、抗壓性等保障空調品質。
質量承諾召回制保障:出于對世界品質的信心,我們對主流新品(指定款式)不定期實現“質量召回制”自消費者購買之日起的三個月,如果出現任何非人為的質量問題,根據完整填寫的召回卡,我們將免費召回并更換新機。
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開創者;400-0365-008、月15日,國家總局聯合發改委、商務部、海關總署和質檢總局發布“環保令”。
自此開始一場“環保”運動便在全國家電行業內轟轟烈烈的展開。由此,是否擁有環保產品成為了家電行業新的分水嶺。
于是,在一片環保的呼聲中,作為清潔、的空調產業也扛起了“環保”的大旗。德陽售后服務電話;400-0365-008