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發布時間：2020-12-20 07:18
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物業管理服務項目
文明，是城市發展的文明，是城市進步的標志；城市的建設和發展，離不開每個參與者的共同努力。
物業是正在使用中和已經可以投入使用的的各類建筑物及附屬設備、配套設施、相關場地等組成的單宗房地產以及依托于該實體上的權益。
物業服務主要內容
1、公共環境衛生的清潔保潔。物業管理公司負責的保潔區域包括除住戶進戶門以外的所有公共部位，如樓梯道、人行道、小區大道、小區廣場等，小到你室外的電梯平臺，大到小區大道廣場。
2、公共設施設備的管護、養護。物業管理的設施設備主要包含供電線路、各類配電設備、給排水管網、二次生活用水加壓設備、電梯、消防設備等，小到小區內無處不在的一盞路燈大到幾十萬配電，這些設備加起來數量上千個，隨著接管面積的擴大，還在不斷增加，這些都是物業公司管護的公共設施設備，它的正常運轉，住戶才能生活的安寧。
物業管理知識：
業主管理規約有什么效力？
答：業主管理規約是有關物業使用、維修和其他管理服務活動的行為規范，對全體業主具有約束力。使用人應當遵守業主管理規約。業主管理規約自業主大會或者業主大會審議通過之日起生效。
業主會應當自業主管理規約生效之日起十五日內，將業主管理規約向物業所在地的區、縣房地產管理部門備案。業主大會、業主大會、業主會作出的決定，對物業管理區域內全體業主、使用人具有約束力。
業主管理規約和業主大會、業主大會、業主會作出的決定，不得與法律、法規相抵觸。業主、使用人違反業主管理規約，應當承擔相應的民事責任。對違反業主管理規約的，業主會或者相關的業主、使用人可以向提起民事。
什么是住宅的自用部位及自用設備？
答：住宅的自用部位，是指一套住宅內部，由住宅的業主、使用人自用的臥室、客廳、廚房、衛生間、陽臺、天井、庭院以及室內墻面等部位；住宅的自用設備，是指一套住宅內部，由住宅的業主、使用人自用的門窗、衛生潔具以及通向總管的供水、排水、燃氣管道、電線等設備。
物業管理企業應當如何履行自己的職責？
物業管理企業應當如何履行自己的職責？
物業管理服務應當保持住宅和公共設施完好、環境整潔優美、公共秩序良好，保障物業使用方便、安全，并按照下列要求實施：
(1)按照國家和本市規定的技術標準和規范以及業主會審定的物業管理服務年度計劃，實施管理服務；
(2)在業主、使用人使用房屋前，將住宅的共用部位、共用設備和公共設施使用、維護的方法、要求、注意事項以及法規、規章的有關規定書面告知業主、使用人；
(3)經常對物業管理區域進行巡視、檢查，定期對住宅的共用部位、共用設施進行養護；
(4)發現住宅的共用部位、共用設備或者公共設施損壞時，立即采取保護措施，并按照物業管理服務合同的約定進行維修；
(5)接到物業損壞報修時，限時進行維修和處理；
(6)做好物業維修、更新及其費用收支的各項記錄，妥善保管物業檔案資料和有關的財務帳冊；
(7)每半年向業主會報送物業維修、更新費用的收支帳目，接受審核；
(8)定期聽取業主會、業主、使用人的意見和建議，改進和完善管理服務；
物業管理服務具體事項包括哪些？
保安服務是指為維護物業管理區域內公共秩序而進行的防范性巡視、值班。物業管理服務合同中的保安服務應根據不同物業的保安要求，明確保安的內容及收費標準。
物業維修、更新費用的帳務管理，是指本物業管理區域內所涉及的物業維修、更新費用按幢立帳、按戶核算的帳務管理。
物業檔案資料的保管，是指物業管理區域內各類物業、設施的驗收、接管檔案（圖、卡、冊），物業分戶產權清冊，租賃清冊，業主、使用人情況表，共用設備、公共設施運行、保養、維修記錄，帳務等資料的保管。
