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發布時間:2021-03-23 22:17  
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廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業,擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫院自助終端機,自助發卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。自助入住機與千里馬前臺系統相互連通,使客人可以繞過前臺,自助辦理業務。
PMS選擇問題PMS也是酒店品牌建設和管理規范化的需求,每家酒店都想選擇一款性價比高的PMS產品,然而,就如同筆者前面提到過的一樣,在選擇上,國內酒店和外資酒店有著質的區別。特別是進入2015年后,國內政策的調整和次貸危機、國際嚴峻的金融形式,都逼迫國內高星酒店業在改變傳統的做法,總經理負責制變成“董事長負責制”或“業主代表負責制”,在選擇權上,酒店總經理一般只有建議權,這樣一樣,對PMS知之甚少的集團公司,就有可能把選擇PMS帶入誤區,關注點不一樣,當然結果也不一樣。入住刷臉告別排隊,入住無需排隊辦理onebyone,也不用糾結身證份上不夠帥氣的照片被前臺小姐姐看到。
酒店在PMS的選擇上,更多是看功能性、實用性、持續性、便捷性和一些必須要解決的接口問題,如與門鎖、外管、財務系統的對接和穩定,相應的報表是否符合酒店要求及二次開發、數據的安全性等等,而集團公司關注的是企業的、法律糾紛、售價和在本地成功的案例,如果只是用這樣的衡量標準去判定終的選擇,往往不能讓酒店滿意。在看似無傷大雅的影響下,酒店的管理品質可能會受到桎梏,有背離酒店管理方的意圖,當然是有苦說不出了。首位自助辦理入住的客人反饋,相比以往在酒店前臺人工辦理,至少節約了3到5分鐘。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業,擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫院自助終端機,自助發卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。0新構架,已經登場[呲牙],新構架的功能和穩定性先領所有對手一年以上,。
(2018年8月8日),位于廣州市白云區的一家東方主題酒店(廣州臻美東方假日酒店)引進了全廣州首臺酒店自助入住機,旅客可以在機器上自動訂房,續房,和退房,還支持團隊入住登記,操作簡單便捷,0秒入住, 10秒鐘退房。
首位自助辦理入住的客人反饋,相比以往在酒店前臺人工辦理,至少節約了3到5分鐘。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業,擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫院自助終端機,自助發卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。酒店員工可以有更多時間與住客互動,加強提供個人化服務,同時減少前臺所需的人力。
廣州臻美東方假日酒店負責人吳美表示,智慧前臺的啟用一方面為酒店節約了人力成本,按2個人每月3000元的工資計算,一年下來可以為酒店節省7萬多元,另一方面,也將提高酒店的工作效率和服務質量。接下來,酒店還將引入智能服務機器人,可以為旅客送水、毛巾等物料,提供24小時的客房服務。除此之外,智能科技設備才是高成本,越智能成本越高,還要花費大筆費用進行智能設備的保養與維護。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業,擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機,排隊叫號機,酒店自助入住機,醫院自助終端機,自助發卡機,自助繳費機,自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。科爾智能語音機器人開發商廣州楚杰信息科技有限公司在人工智能領域已經研究了5年,擁有20多項自主專利與版權,作為智能酒店設備科爾智能語音機器人可以通過自學習的能力不斷完善,了解用戶需求。
隨著人工智能的不斷發展,近幾年智能酒店的概念開始逐漸落地發酵。很多人認為在未來,智能科技將取代酒店服務人員,可以創造更大的社會價值。雖然在“無人酒店”人員配備上有所減少,但為了提高賓客滿意度,不少酒招店聘的人員在成本上卻遠高于傳統酒店的服務人員成本。我們打一個比方,如果一個連鎖酒店可能需要30人,每人工資為3000元/月,共9萬元;但是這種情況下酒店需要雇傭更加級高的15人,月薪在1.5萬元左右,人力成本支出為22.5萬元,每月人力成本反而需要多支出13.5萬元。除此之外,智能科技設備才是高成本,越智能成本越高,還要花費大筆費用進行智能設備的保養與維護。以前酒店前廳部前臺可能需要10個人,現在有人工智能的輔助,可能只需要4個人左右,降低60%-80%的人力成本,可提高運營效率,提高服務質量,提高賓客滿意度,并且可使酒店管理更加科學化、精細化,通過對客源進行類比分析,推動產品創新。
但是我們也不能小覷人工智能對酒店業所產生的威力。以前酒店前廳部前臺可能需要10個人,現在有人工智能的輔助,可能只需要4個人左右,降低60%-80%的人力成本,可提高運營效率,提高服務質量,提高賓客滿意度,并且可使酒店管理更加科學化、精細化,通過對客源進行類比分析,推動產品創新。我們的智能入住的目的是減輕前臺工作壓力,幫助酒店減員增效,解決前臺流動性大給酒店帶來的問題,幫助大型會務酒店團隊入住的分流等具體業務問題,是給酒店前臺提供的工具。