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淘寶店鋪老客戶維護須知

針對老客戶的活動我們主要用營銷的方式來進行，針對不同的老客戶設置不同的營銷利益點，我們使用的比較多的營銷點有折扣、優惠券、和買送的活動，不同的營銷點的效果不一樣，在日常的運營中可以針對老客戶進行一些布局，比如在店鋪的日?；顒又校ㄌ裕蹌澦愕葘τ诶峡瓦M行提醒并設置相應的優惠關懷，還有平臺的大促活動包括雙618 、1111、等。利用平臺大促的營銷點來對老客戶進行宣傳，在平時沒有活動的時間段我們可以布局店鋪活動搭配上新去做老客戶的活躍度，不同的店鋪都能找到適合自己的一套方法。但是重要的是你有沒有關注到老客戶的重要性，有沒有嘗試的去做。在做的一些店鋪都已經有明顯的提升。

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一：店鋪方面

1.如果你加入了《消費者保障權益》，交納了保證金，那么你的店鋪權重肯定會比沒有加入消保的店鋪高。

2.主營類目與商品相關;這個怎么理解呢?如果你是的主營類目是服裝，但是你又上架了一款手機。那么你的手機的權重肯定就會降低，不過對你店鋪的服裝類商品權重影響不大。所以不要隨便上架與自己主營類目不相關的商品。這里可以推薦大家在開店一段時間后看看自己的主營占比，如果在開店一段時間過后，你的主營占比還不到50%，那么你得看看你發布的產品是否和你的主營類目一致。

淘寶店鋪老客戶維護方法：自己的產品質量好

這是z重要的核心點，只有你的產品質量過硬，買家才會信賴你，下次還會來你家。即便你的客服態度好上天，價格也實惠，只要你的產品質量不達標，這些都是白搭?；仡^客z看重的就是質量。

建立淘寶群

現在淘寶上線了淘寶群的功能，可以讓買家加入進來。有什么優惠信息也可以在群內發布。

淘寶店鋪老客戶維護方法

淘寶店鋪老客戶維護方法：發放會員卡 對于在店鋪內購買過顧客，可以在交易成功之后發放會員卡，讓其成為店鋪的VIP會員。然后店內商品設置會員價，并且根據消費的次數以及金額設置不同層級，層級越高優惠力度越大。有了劃算的產品，這樣老顧客回頭購買的幾率就會大大提升。 贈送優惠券 交易成功之后，可以給買家贈送優惠券。相信大部分人都有過這樣的經歷，我們在外吃飯的時候，結賬時，有些店家會贈送我們幾張代金券。然后我們下次再出去吃飯，來這家店的幾率就會很大。同樣的道理，類目相同的店家，消費者會優先選擇贈送了優惠券的那一家。