湖北電商第三方云倉服務為先「在線咨詢」

壹零壹伍云倉總結了退貨和換貨中經常遇到的問題以及專業的處理流程。

一是包裝損壞嚴重。

電商商家在收到消費者退回的貨物后，往往會把原來的包裝扔掉，消費者可能會隨便找個袋子裝進去，然后直接發回去。然后在運輸過程中，失去了原本適合包裝的貨物，很可能在運輸回倉庫后已經出現了一定的損壞，也可能影響二次銷售。

二是商品被拆解。

除運輸過程中由于包裝損壞而影響二次銷售外，還有一種常見的方法就是客戶拆分甚至已經使用了商品，這種退貨不僅影響二次銷售，而且無法直接入庫。此外，還需要退回工廠進行二次包裝，甚至作為廢品，這對電商商家而言就是直接損失。

三是責任認定。

電商自己經營的倉庫對退換貨處理沒有負責人。如果貨物損壞，無法二次銷售，誰應該承擔損失？員工、客戶、快遞必然會互相推卸，影響倉庫的工作效率。

缺乏電商和物流配送方面的人才

目前我國的倉儲物流專業人才非常緊缺，大部分只能從事如運輸、倉儲、配送、流通加工等簡單的物流活動，而這種單向型人才是不能適應現代電商物流配送快速發展要求的，更何況這里所指的人才緊缺是指四個方面：

（1）具備電商知識和豐富的實踐經驗的專業人才；

（2）二是指具備物流知識并能熟練應用的專業人才；

（3）既懂電商知識又懂物流配送知識，并能將二者有機結合的創新型人才；

（4）既懂電子信息化技術又懂現代物流配送業務的全1面型人才。正由于這些專業人才的缺失，所以不能為新型物流配送企業注入新鮮血液。

倉配一體化服務內容主要包括：

1.倉儲服務（裝卸作業，出入庫管理，庫存管理，退換貨管理）

2.配送服務（配送組合方案，供應商管理，運輸及配送服務，運費結算）

3.訂單處理（從下單到出庫全程系統化流程化，更大程度保障訂單準確性，及時性）

4.系統服務（API跨系統對接，客戶端查詢及操作，系統咨詢設計采購及維護）

5.客服服務（主動跟單查詢，先于客戶發現問題快遞查詢，物流跟單，投訴及異常處理）

6.增值服務（貼標，組套，塑封，刻字，換包裝，噴碼，掛吊牌，去標，耗材采購）

什么是倉配一體化簡單的說，倉配一體化就是倉儲配送一體化，即第三方承倉儲和配送的全過程。與傳統的倉儲相比，能為企業提供裝卸、檢驗、上架、儲存、分揀、包裝、盤點、再加工、代發貨、配送、售后和電商企業要求的其他一整套物流服務。

壹零壹伍共享云倉設有恒溫倉、常溫倉能夠滿足客戶需求，配有專業的服務團隊，為化妝品、食品、服裝、家電客戶定制倉配一體化供應鏈服務，歡迎新老客戶來電咨詢！