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發布時間:2020-12-21 15:54  
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自助服務機的使用
銀行在使用自助終端(如觸摸屏業務查詢終端)時,往往要安裝一臺接客服中心的服務電話。目前,這些服務電話是基于電路交換的,但事實上用電路來接通服務熱線電話實施是很困難的。偉功通信提供的Waygoing銀行自助終端VoIP集成技術解決方案,采用的是基于數據網絡的VoIP技術,不僅可以免除另外布電話線的麻煩,而且在系統功能上也得到了較大的提升。
自助服務機的應用
過去研究單位只要作好自己的研究工作,就可以創造好的效益。今天,隨著市場化進程的深入,研究單位也需要做廣泛的宣傳,擴大自己的有名度,搶占市場,贏得市場。多媒體信息查詢系統就為研究單位提供了一個象外界展示自己形象,擴大影響力的有利方式和窗口。采用先進的觸摸屏技術,使用者只需用手指輕輕觸摸資料提示語言或相應的文字說明,就會出現所需內容,然后移動所選取內容的觸摸滾動按鈕就可以實現內容的翻閱,即簡單又快捷。觸摸屏對于一些不太熟悉鍵盤使用者來說尤其方便。
自主服務機的優勢
(1)簡化入住手續,快捷:顧客可以憑借證件,在自助服務終端機上預定房間,選擇好自己需要的房型,操作完成就可以拿到房卡了,整個過程只需要2分鐘左右,非常快捷,而且可以自己選擇入住的樓層,房間的類型。
(2)側面上可以保護顧客的入住隱私:有些顧客入住酒店,不希望把自己的個人信息透漏給酒店工作人員等,所以有了自助終端機,顧客可以自行辦理入住,不需要給工作人員提供證件,很好的保護個人隱私。