隨州iso9001認(rèn)證公司服務(wù)為先【迅捷潤達(dá)】

售后服務(wù)是工業(yè)品訂單運營的重要環(huán)節(jié)，畢竟品質(zhì)再穩(wěn)定的產(chǎn)品也可能存在問題，出現(xiàn)問題不可怕，關(guān)鍵是我們?nèi)绾蝸砻鎸栴}。

　　有的公司認(rèn)為售后服務(wù)是一個機會，通過完善的售后服務(wù)體系實施，在客戶中樹立了具有快速服務(wù)能力的品牌形象，從而建立了市場競爭力，并贏得了更多的訂單;也有的公司認(rèn)為售后服務(wù)是一個危機，消極面對，對客戶的抱怨推諉責(zé)任，從而讓客戶失去信心，同時也失去了訂單和市場。

通過ISO9000認(rèn)證企業(yè)如何控制成本，使之達(dá)到成本小化呢？

1、加強控制措施，減少無效消耗。

對于獲得一定產(chǎn)品而發(fā)生的有效消耗，在一定生產(chǎn)條件下是一定的，是相對固定不變的；對于獲得一定產(chǎn)品而發(fā)生的無效消耗，是相對變化的，是普遍存在的。后者是控制的對象，要通過ISO9000一系列措施對這一消耗進行控制，使其降低到低點。

首先，向咨詢機構(gòu)作ISO14001方面的咨詢。

當(dāng)體系運行三個月之后向認(rèn)證機構(gòu)提出申請，企業(yè)申請認(rèn)證必須具備的條件有兩點：

①遵守國家及地方有關(guān)環(huán)境保護的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及總量控制標(biāo)準(zhǔn)；

②已按ISO14001標(biāo)準(zhǔn)建立環(huán)境管理體系，并至少運行三個月以上。

目前，我國共有12家環(huán)境管理體系認(rèn)證機構(gòu)，企業(yè)在選擇認(rèn)證機構(gòu)時可以綜合考慮這幾家認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證水平、認(rèn)證人員的業(yè)務(wù)能力、認(rèn)證機構(gòu)的信譽以及認(rèn)證費用，然后選擇合適的認(rèn)證機構(gòu)。選定認(rèn)證機構(gòu)以后，按照認(rèn)證機構(gòu)的要求提出注冊申請，認(rèn)證機構(gòu)組織審核員對企業(yè)進行環(huán)境管理體系審核。

環(huán)境管理體系審核就是客觀地獲取審核證據(jù)并予以評價，以判斷一個組織（或企業(yè)）的環(huán)境管理體系是否符合環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則的一個系統(tǒng)化并形成文件的驗證過程。