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制度概覽建立了專門用于醫院分診排隊的分診排隊系統，能有效改善服務環境，提高工作效率。本院分診排隊系統運行用計算機直接控制叫號系統、顯示系統、語音系統和打印，可以同步顯示當前系統的工作情況。不僅可以根據的要求選擇醫生，還可以根據的等候狀態均衡合理地安排的，特殊可以優先安排，對需要修的患者，重新選擇醫生，保留原來的票號。維護排隊公平，才能真正讓感受到服務。并增加大量統計報表，供有關部門查閱、分析研究。具有485總線連接方式，安裝簡便。

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使用者要求從工程需求出發，將整個應用系統分為硬件和軟件兩部分。其硬件包括：1臺觸摸屏取號機，1臺服務器，2個主 LED顯示屏，13個 LED顯示屏，13個呼叫器，3個通信控制器。軟硬件部分包括：1個呼叫排隊軟件，1個叫終端軟件1.3.制度選擇該系統推薦使用亞旭呼叫排隊系統。1.4、制度構成1.4.1拓撲結構該系統由六個部分組成：觸摸屏取號機、服務器、主屏顯示、 LED顯示、一聲令下、通信控制器等六個部分，網絡拓撲如下：1.5、主要設備技術參數1.5.1觸摸屏取號主機特性簡介：包括：電腦主機、鍵盤、排隊機主控軟件、通訊軟件、統計軟件、打印機、 VIP讀卡器、液晶觸摸屏、喇叭、豪華支架、10卷紙等。軟件直接控制叫號系統、顯示系統、語音系統和打印。化開發，界面直觀，操作簡單?？梢栽谌魏螘r候自行設置處理業務隊列名稱和每日發出票數。根據需要設置單獨的窗口，辦理一個或多個事項。可以隨時根據需要對每個窗口的相應隊列業務資料進行添加、修改、刪除。可以設置 VIP客戶和大批量客戶優先辦理服務?？梢愿鶕枰S時在軟件界面中更換圖標。例如：隊列圖標、動畫圖標等等。

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由于經濟生活日益活躍，經商投資熱，我國改革開放政策的推行，市場經濟日益興盛，到銀行、工商、稅務等金融或行政管理部門辦理相關事務的人越來越多，一時把這些部門擠在窗口前，以致于爭分奪秒地擠在辦理窗口前，以致引起爭吵的現象也時有發生，難以有序地處理，排隊機的出現使這些部門常常人滿為患，不按時間順序擠在辦理窗口前，以致引起爭吵的現象也時有發生。來人來辦業務后，首先從排隊機上索取序號條然后等在一旁，辦公人員按順序號通過擴音喇叭或顯示屏通知依次辦理，提倡文明辦理。但是，排隊管理機屬產品較新，在有關場所使用時間不長，一般人認識不多，顧客有時不知該先從排隊機上索取序號條，因此有些部門安排專人引導顧客和引導顧客，浪費人力。

該技術的目標是實現對用戶的自動引導的智能排隊管理器。該技術的目的是通過以下技術方案實現：智能排隊管理機包括機體、以計算機為核心的管理控制系統和輸入輸出單元，其特點是：該智能排隊管理機還設有顧客進出探測裝置及提示系統，所述的進出探測裝置包括一個信號處理單元、一個設置在進出通道中產生探測光柵的光柵，該光柵接收單元還設有顧客進出探測裝置，所述光柵發生單元產生兩個或多個光束沿通道行進方向分布的探測光束，所述光柵接收單元的輸出與信號處理單元的數據輸入口連接；提示系統為語音提示系統。

本文針對現有技術的不足，提出一種結構簡單、排隊效果好、集廣告功能于一體的叫號廣告一體機。該技術的技術方案是：一種叫號排隊式廣告一體機，由機體、顯示器、操作臺和基座組成，該顯示器設置在機身的上部，該顯示屏分為叫號區顯示器和廣告區顯示器，所述叫號區顯示器和廣告區顯示器都是液晶顯示器，均與微處理器相連接，叫號區顯示器顯示排隊號和所要處理的業務類型，顯示排隊號區域顯示器和廣告區顯示器。優選地，該操作平臺包括出紙口、處和/或感應區，所述紙口直接連接于打印機，以便在打印機直接感應到需要打印的。

一種智能柜員機，包括機柜，在柜體內設有主控箱及電源箱，主控盒電連接操作顯示屏、口令鍵盤、、指紋儀、人臉攝像頭、全景攝像頭、條碼掃描器、讀/發卡、憑條打印機、打印機、 USBKEY發放機、模塊、音頻模塊、閃燈控制板、機柜后面板及電源盒。利用本實用新型技術提供的智能柜員機，可集中實現簽章、發卡、補登、排隊叫號等多臺設備上的功能，從而降低設備占用空間，提高工作效率。

銀行現有的自助設備根據應用場景劃分有較多種類，具體分為排隊叫號機、發卡機、補登機等。各類設備占用空間大，但業務辦理方式單一，經常需要客戶到多臺設備辦理業務，但還有許多業務無法通過設備處理，需要人工去柜臺辦理，占用人力資源。與此同時，也存在諸如辦事時間長、操作不方便等問題。

現在市場上的排隊機廠家較多，型號較雜，對排隊系統也各不相同。每一次稅務大廳項目都會遇到許多不同的叫號系統。稅務廳是稅務機關為納稅人辦理日常稅務事務、提供納稅服務的場所，是稅務機關日常稅收管理工作的前沿。稅務大廳的產品線包括綜合管理大廳、辦稅服務廳實時監控、辦稅服務廳的實時監控、辦稅大廳的排隊叫號系統等，迫切需要一種能在不同排隊機上使用的叫號系統，以減輕實施人員的壓力和降低項目成本。

針對這一問題，本技術提出了一種適用于稅務服務的排隊叫號系統。在辦稅服務廳排隊叫號系統中將不同系統的排隊機兼容，在不同排隊機上實現排隊叫號功能。調用封裝 dll文件通過 SOCKET實現叫號信息的傳輸，實現了對各個排隊機系統的兼容。此技術是針對兼容叫號系統實現辦稅大廳正常取號的功能。采用 SOCKET通信實現叫號信息、排隊信息等的傳輸，并將排隊機接收到叫號信息再發送到 LED屏幕上，與該排隊叫號系統的主要兼容方式是辦稅大廳叫號系統與 LED屏幕相兼容，實現叫號、叫號信息顯示等功能。1)通過 SOCKET實現叫號信息、缺省顯示等數據報文傳輸。2)封裝 dll文件：各廠商的叫號系統和 LED屏控制卡各不相同，以統一標準兼容不同廠家的叫號系統，需要將不同的排隊廠家的數據重新封裝成 dll，統一接口，裝入 SOCKET平臺。3)配置 SOCKET平臺，替換標準的 dll文件，實現不同排隊系統與辦稅服務廳排隊叫號系統的兼容性，實現辦稅服務廳排隊叫號系統的叫號、默認顯示、叫號信息顯示。