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推動(dòng)力有效組織企業(yè)變革

企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，創(chuàng)新和變革現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式及內(nèi)部制度就變得十分重要。通常，HR的推動(dòng)力會(huì)主要表現(xiàn)在能否有效地支持和組織企業(yè)的內(nèi)部變革、對(duì)這一過程發(fā)生改革的各項(xiàng)制度，能否在新的組織中執(zhí)行下去，這些都是企業(yè)發(fā)展中可能要面對(duì)問題，而HR強(qiáng)大的推動(dòng)力，正是突破問題、解決問題的i大保證。net/JAVA更類似3GL工具，應(yīng)用功能的實(shí)現(xiàn)需要更多的開發(fā)或集成，應(yīng)用的成熟需要不斷的進(jìn)行功能沉淀與積累。

創(chuàng)新力保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝

企業(yè)HR具備創(chuàng)新力表現(xiàn)在方方面面，如創(chuàng)新的人資管理方法、創(chuàng)新的招聘渠道等等。在現(xiàn)今不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，創(chuàng)新力出色的HR能夠很好的適應(yīng)市場(chǎng)變化，善于選擇和利用各種創(chuàng)新方法及渠道為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，既保證企業(yè)發(fā)展能夠符合市場(chǎng)變化、內(nèi)部工作開展更，同時(shí)還能讓滿足新市場(chǎng)環(huán)境下用戶的需求，保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的獲勝。在登錄頁為用戶提供加入收藏、設(shè)為首頁等操作，方便用戶以后快速訪問系統(tǒng)。

早提出該概念的Gartner Group認(rèn)為：所謂的客戶關(guān)系管理就是為企業(yè)提供全i方位的管理視角；賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力，i大化客戶的收益率。

CRM是一項(xiàng)營(yíng)商策略，透過選擇和管理客戶達(dá)至i大的長(zhǎng)期價(jià)值。CRM需要用以客戶為中心的營(yíng)商哲學(xué)和文化來支持有效的市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷和服務(wù)過程。企業(yè)只要具備了合適的領(lǐng)導(dǎo)、策略和文化，應(yīng)用CRM可促成具效益的客戶關(guān)系管理。

CRM是關(guān)于發(fā)展和推廣營(yíng)商策略和支持科技以填補(bǔ)企業(yè)在獲取、增長(zhǎng)和保留客戶方面的缺口。它可為企業(yè)做什么？CRM改善資產(chǎn)回報(bào)，在此，資產(chǎn)是指客戶和潛在客戶基礎(chǔ)。