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發布時間：2020-12-29 14:52
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1、在服務項目中，提供具有公益性質的服務內容。我們現在的殯葬服務，由于種種原因，人性化的服務內容還相對較少，在這方面我們可以參照其他服務業，改善我們的業務環境，努力營造一種家的服務氛圍，本人感到，可以參照銀行業，在改善營業大廳服務氛圍中做好工作，我們的殯葬服務單位，供顧客休息（是享受型的休息）設施太少，家的氛圍營造得不夠，給顧客一種冷冰冰的感覺。
2、是在設計服務項目時，要充分地認證，盡可能進行思考。要克服一提到公益性就只是照顧困難群體，這是一個狹隘的思法，公益性應當體現在多方面。
我們在實際的殯葬服務工作中發現，殯葬服務一條龍其實包含了兩個層面的內容，就是根據我們當地的喪葬風俗，制定了各種儀式，比如家祭儀式，撤靈儀式。還有告別會的主持等等，骨灰下葬的時候，還有下葬儀式等等，都需要司儀去主持。第二就是整個辦喪事的流程，是需要有一個往前推進的力量，這個力量掌握在司儀手中，推動著整個事情按部就班的進行，期間有義務解答客戶提出的各種問題。
經驗告訴我們，一個合格的成功的殯葬司儀是多元化的素質，為客戶解決了各種問題，單單是殯葬范疇的問題那也不過是小事一樁，在客戶心理疏導、解決家庭矛盾糾紛方面也顯得尤為重要。
藝術創作要表達真實的感情。人是有感情的動物，人是在高興或悲憤的情況下才進行藝術創作。因此，顧名思義，“創作美”學就是以“創作美”為研究對象。“創作美”學的概念是指藝術創作給人帶來的美的感受。必須準確的說不是美的享受。因為享受和感受有本質的區別，享受是舒服的感覺，而感受是思想的愉悅。殯葬文化中的藝術精神應該隨著社會文明程度的提高，不斷“創作美”，創造美的感受。
埋骨何須桑梓地，人生無處不青山。隨著人口不斷增加，土地資源日益稀缺
