您好，歡迎來到易龍商務網(wǎng)！
發(fā)布時間：2021-06-25 06:41
【廣告】
ISO9000族標準的內(nèi)容
一般地講組織活動由三方面組成：經(jīng)營、管理和開發(fā)。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、財務管理、質(zhì)量管理等。ISO9000族標準主要針對質(zhì)量管理，同時涵蓋了部分行政管理和財務管理的范疇。
ISO9000族標準并不是產(chǎn)品的技術標準，而是針對組織的管理結構、人員、技術能力、各項規(guī)章制度、技術文件和內(nèi)部監(jiān)督機制等一系列體現(xiàn)組織保證產(chǎn)品及服務質(zhì)量的管理措施的標準。
具體地講ISO9000族標準就是在以下四個方面規(guī)范質(zhì)量管理：
1.機構：標準明確規(guī)定了為保證產(chǎn)品質(zhì)量而必須建立的管理機構及職責權限。
2.程序：組織的產(chǎn)品生產(chǎn)必須制定規(guī)章制度、技術標準、質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系操作檢查程序，并使之文件化。
3.過程：質(zhì)量控制是對生產(chǎn)的全部過程加以控制，是面的控制，不是點的控制。從根據(jù)市場調(diào)研確定產(chǎn)品、設計產(chǎn)品、采購原材料，到生產(chǎn)、檢驗、包裝和儲運等，其全過程按程序要求控制質(zhì)量。并要求過程具有標識性、監(jiān)督性、可追溯性。
4.總結：不斷地總結、評價質(zhì)量管理體系，不斷地改進質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理呈螺旋式上升。
IS09001標準的主要變化
1.思路和結構上的變化。
(1)把過去三個外部保證模式ISO9001、ISO9002、ISO9003合并為ISO9001標準，允許通過裁剪適用不同類型的組織，同時對裁剪也提出了明確嚴格的要求。
(2)把過去按20個要素排列，改為按過程模式重新組建結構，其標準分為管理職責；資源管理；產(chǎn)品實現(xiàn)；測量、分析和改進四大部分。
(3)引入PDCA戴明環(huán)閉環(huán)管理模式，使持續(xù)改進的思想貫穿整個標準，要求質(zhì)量管理體系及各個部分都按PDCA循環(huán)，建立實施持續(xù)改進結構。
(4)應組織管理—體化的需要。
2.新增加的內(nèi)容
(1)以顧客為關注焦點；
(2)持續(xù)改進；
(3)質(zhì)量方針與目標要細化、要分解落實；
(4)強化了管理者的管理職責；
(5)增加了內(nèi)外溝通；
(6)增加了數(shù)據(jù)分析；
(7)強化了過程的測量與監(jiān)控。
辦理ISO好處有哪些?
辦理ISO好處
1.ISO9001為企業(yè)提供了一種具有科學性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方法和手段，可用以提高內(nèi)部管理水平。
2.使企業(yè)內(nèi)部各類人員的職責明確，避免推諉扯皮，減少的麻煩。
3.文件化的管理體系使全部質(zhì)量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓使員工更理解質(zhì)量的重要性及對其工作的要求。
4. 可以使產(chǎn)品質(zhì)量得到根本的保證。
5.可以降低企業(yè)的各種管理成本和損失成本，提益。
6.為客戶和潛在的客戶提供信心。
7.提高企業(yè)的形象，增加了競爭的實力。
8.滿足市場準入的要求。
對認證的錯誤理解對部分小微企業(yè)
對認證的錯誤理解
對部分小微企業(yè)來說，ISO 9001標準認證更多地被企業(yè)作為向顧客提供產(chǎn)品和服務時在“質(zhì)量”方面的明，并沒有真正作為一個管理工具被企業(yè)各級人員廣泛認識和運用。
部分企業(yè)錯誤地認為，通過審核就是過關，認證就是獲得一紙證書，僅僅是自己花錢買來掛在墻壁上給客戶看的擺設。將認證習慣地看作是新的行政性檢查、評比、驗收，因而對認證工作也習慣性的采取應付態(tài)度；不是根據(jù)企業(yè)的實際情況進行梳理和優(yōu)化管理流程、完善制度和方法，而是為通過審核準備資料、記錄，以通過審核為目的。
同時，在審核中，接受審核的人員缺乏與審核員主動的溝通和交流也影響了體系的有效性。
