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發布時間:2021-05-17 08:03  
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“遨信醫院AI陪診服務系統”建設目標:
“遨信醫院AI陪診系統”產品所要達成的目標是,通過患者智能手機上微信小程序、或APP“遨信”中的“虛擬客服”,在患者診療過程中全程引導、提醒患者每一個診療節點的操作步驟、先后順序、去向名稱、候診排隊叫號及時間、必備材料、報告提醒、報告清單、取報告地點、繳費提醒、完成繳費、費用清單、注意事項等等,“虛擬客服”為患者全程提供科學合理、智能化、人性化、個性化貼身服務,超越任何真人陪診的服務能力和水平,讓醫院運營中降本增效,提高醫院服務水平,優化流程,減少患者在院滯留時間,提高患者滿意度和粘性,使得醫院和患者共贏。
遨信AI陪診服務系統主要功能之投訴建議與表揚:
支持患者診前、診中、診后,對醫院綜合運行的投訴、表揚與建議,供醫院考核、改進建設等方面參考和決策。助力PDCA戴明環管理。
遨信AI陪診服務系統主要功能之費用清單查詢
系統同步患者的繳費記錄信息,將患者的藥及診療花費詳細清單提供給患者查詢,使患者明明白白消費。

智慧醫院的范圍主要領域之面向患者的“智慧服務”:
之前相關機構印發了《關于促進“互聯網 yi療健康”發展的意見》以來,智慧服務在醫院里面的發展是非常迅速的。現在我們進到醫院里,大量的一體機、自助機,包括現在用的手機的結算,預約診療、信息的提醒,包括衍生出來的一些服務,比如診斷信息的推送、提示,這些是面向患者的智慧服務,讓患者感受更加方便和快捷。