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發(fā)布時(shí)間:2021-05-17 08:03  
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“遨信醫(yī)院AI陪診服務(wù)系統(tǒng)”建設(shè)目標(biāo):
“遨信醫(yī)院AI陪診系統(tǒng)”產(chǎn)品所要達(dá)成的目標(biāo)是,通過患者智能手機(jī)上微信小程序、或APP“遨信”中的“虛擬客服”,在患者診療過程中全程引導(dǎo)、提醒患者每一個(gè)診療節(jié)點(diǎn)的操作步驟、先后順序、去向名稱、候診排隊(duì)叫號及時(shí)間、必備材料、報(bào)告提醒、報(bào)告清單、取報(bào)告地點(diǎn)、繳費(fèi)提醒、完成繳費(fèi)、費(fèi)用清單、注意事項(xiàng)等等,“虛擬客服”為患者全程提供科學(xué)合理、智能化、人性化、個(gè)性化貼身服務(wù),超越任何真人陪診的服務(wù)能力和水平,讓醫(yī)院運(yùn)營中降本增效,提高醫(yī)院服務(wù)水平,優(yōu)化流程,減少患者在院滯留時(shí)間,提高患者滿意度和粘性,使得醫(yī)院和患者共贏。
遨信AI陪診服務(wù)系統(tǒng)主要功能之投訴建議與表揚(yáng):
支持患者診前、診中、診后,對醫(yī)院綜合運(yùn)行的投訴、表揚(yáng)與建議,供醫(yī)院考核、改進(jìn)建設(shè)等方面參考和決策。助力PDCA戴明環(huán)管理。
遨信AI陪診服務(wù)系統(tǒng)主要功能之費(fèi)用清單查詢
系統(tǒng)同步患者的繳費(fèi)記錄信息,將患者的藥及診療花費(fèi)詳細(xì)清單提供給患者查詢,使患者明明白白消費(fèi)。

智慧醫(yī)院的范圍主要領(lǐng)域之面向患者的“智慧服務(wù)”:
之前相關(guān)機(jī)構(gòu)印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng) yi療健康”發(fā)展的意見》以來,智慧服務(wù)在醫(yī)院里面的發(fā)展是非常迅速的。現(xiàn)在我們進(jìn)到醫(yī)院里,大量的一體機(jī)、自助機(jī),包括現(xiàn)在用的手機(jī)的結(jié)算,預(yù)約診療、信息的提醒,包括衍生出來的一些服務(wù),比如診斷信息的推送、提示,這些是面向患者的智慧服務(wù),讓患者感受更加方便和快捷。