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2018年的人力資源變化趨勢

人力資源管理的重點會有所偏移，心理學技術應用更加普遍。一些不屬于企業人事管理的社會事務，如檔案管理、戶籍管理、計劃生育管理、離退休管理等，隨著市場經濟發展和各個方面的體制改革，這些事務必須社會化，以減少企業負擔。在更多操作性工作進入智能化替代后，人力資源部門和從業者的工作重點會更加關注人的內在需求滿足，人力資源部門和專業人員，不僅要具備人力資源管理的知識和技能，更多地需要將心理學的技能和方法運用于員工的互動和管理中，因此，人力資源部門的核心組織能力會發生調整。

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個性化管理方案將更為普遍，真正進入“以人為本”的時代。HR管理不再是以企業和HR部門為主導，企業制定的選育用留等一系列規章制度也不再象以往那么剛性，在人才越來越稀缺且行業變化的VUCA時代，單一固定的制度、方案很可能成為管理的障礙，而是必須因人而異、因需而變。有效減少人事事務性工作，改善與降低工資總額，優化財務報表，沖減企業所得降低企業稅務成本。同時，在人力資源工作中，會更加強調員工的參與、互動，從而真正進入“以人為本”的時代。

人才測評在人才盤點中有效的三個作用：

1、把合適的人放在合適的位置上；人才盤點主要盤4個方面：績效、任職資格、素質能力、價值觀。績效、任職資格這些比較好盤，因為收集一些信息和數據就可以了，但素質能力和價值觀就比較難去了解。

發現高潛質人才作為培養選拔的對象。

說到要選拔高潛質人才，就更加要考慮一個人的素質能力和價值觀了，特別是在中高層選拔的時候。因為有些人可能在之前的工作中他的潛力還沒展現出來，如果單看績效、任職資格就很難把高潛質人才識別出來；另外就算是績效高的人，也許只是表明他適合做現在這個崗位，如果不考慮素質能力，就把他提拔到另一個新的崗位的話，就不一定合適了。通過人才測評可以幫企業去發現一個人的內在素質，在他還沒去展現的時候就可以去發現他的潛質，這對企業發現高潛質人才是有非常實質的幫助的。員工福利外包服務管理方面,我們擁有5年的基礎平臺操作經驗和處理緊急突發事件的能力。而且人才測評中也會有價值觀方面的結果，比如責任、動機這塊，可以幫助企業去了解被測者價值觀與企業價值觀是否匹配。

怎么提升工作能力顯然是一個沒有什么講頭的主題，因為說到底就是那么幾點，但現實就是有很多人工作已經若干年，能力和經驗值就是停滯不前，你怎么使勁推、拉都沒有用。主要就是圍繞這個主題，那么在這里再和大家談點體會。

工作能力不是體重，只要吃了睡、睡了吃就會自然增長（甚至有些人喝水也長胖），我們更需要主動將工作經歷、學習獲得等通過總結、提煉、驗證，轉化為真正的屬于自己的能力，所以能力提升的三個關鍵詞是：意愿、學習經歷、轉化。

職場上80%的人缺乏意愿，這個意愿是指真正的意愿，不是只有嘴巴里喊喊沒有實際行動或者三天熱度三天后該干嘛還是干嘛的那種，而是不僅有明確的目標、計劃，更有相應的與之相配的努力和付出（大家可以自我評估下你屬于哪一種），所以這就是為什么我說80%的人是缺乏意愿的，別看職場人士都是成年人，但在工作和職業管理上大多是未成年人，未成年人的特征就是無法對自己負責，需要他律而不能自律，想到哪里算哪里，做到哪里算哪里，大部分是思想的巨人行動的侏儒。★強大的法律團隊：及時更新政策，降低法律風險和勞務糾紛處理難度。

酒店的營運模式基本是在酒店各種設施設備的條件下，員工為客人提供服務，酒店獲取經營收入并支出各種成本費用。

　　所以酒店運營中有三大要素：

　　客人——如何滿足客人的需求是現今關注的要點;

　　員工——如何管理好員工，提高工作效率和服務水平，亦是重要一環;

　　供應商——酒店的運行需要各類的供應商支持，包括提供實物的供應商(如各類物資)以及服務提供商(例如各類工程項目，服務外包)。

　　服務外包的管理有其特殊性，因為服務外包通常都是外包服務人員在酒店提供專業服務或勞動服務，但這些人員并非酒店員工，如何控制服務質量是需要研究的。

　　另外服務外包漸成趨勢。隨著社會分工的發展，移動互聯網的應用，原來由酒店員工完成的某部分工作逐漸外包出去，酒店管理核心工作可能會發生變化。