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3月2日電 “3月10日開始，我們將推出空調安裝服務全免項目。對于消費者購買空調后的支架、加長管線、漏保開關等材料費和遠程作業、高空作業、普通墻打孔等服務費將全部免除，預計全年能為全國空調消費者節約80億安裝費用。”3月2日，蘇寧空調發出重磅消息。這既是中國制造升級換代的現實選擇，也是應對節能減排，減少溫室氣體排放的必然戰略。這也是蘇寧基于市場大數據調研，推出的全國空調免費安裝服務項目。大數據精準分析蘇寧推空調安裝全免項。

蘇寧空調此次將在全國推廣的空調全免費安裝服務升級項目，主要是免除空調售后安裝的支架費、加長管線費、柜機漏保開關費等材料費和遠程作業費、高空作業費、30CM打墻洞費等服務費，直擊行業服務不標準、不透明、群眾維權不給力等。“蘇寧實行的空調售后安裝全免項目，就是把放心安裝的服務體驗直接傳遞給用戶，讓用戶知悉其購買空調產品后安裝服務的各項權利，蘇寧正在以空調產品服務為突破，把原來傳統的產品壞了修的售后維修服務向電子電器服務全產業鏈及跨界轉型，是服務升級的重要舉措。“蘇寧實行的空調售后安裝全免項目，就是把放心安裝的服務體驗直接傳遞給用戶，讓用戶知悉其購買空調產品后安裝服務的各項權利，蘇寧正在以空調產品服務為突破，把原來傳統的產品壞了修的售后維修服務向電子電器服務全產業鏈及跨界轉型，是服務升級的重要舉措。”中國家用電器服務維修協會會長劉秀敏女士表示。

“上半年，國內家用空調市場增長高于預期，但從7月初兩周的市場表現看，下半年增長的壓力凸顯。”奧維云網副總裁郭梅德分析認為，國內一線城市空調保有量相對較高，其增長受制于房地產行業的發展；線上電商依然是國內空調市場主要的增長渠道，但后期增速也將放緩。相對而言，三四級市場空調保有量較低，普及需求依然存在。據《中國質量萬里行》在上海市場調查中心最近的一次調查表明，投訴家用電器維修費用高占投訴總數的31%。但是，氣溫作為影響市場的關鍵因素，也存在著不確定性。